처음으로 자급제폰을 구입하려고 강남 삼성 오프라인 스토어에서 S24 울트라 1TB로 사전예약을 했었습니다.
그런데 판매직원이 용량을 한단계 밑으로 예약을 했더라고요.
제가 늦게 확인한 잘못도 있지만 ,,,
어제 오후에 문의 전화를 해봤지만 돌아오는 답변은
사전예약이 끝나서 변경이 어렵다,
1TB로 바꾸려면 결제취소 후 정가로 다시 결제 해야한다,
죄송해서 휴대폰케이스 하나 드리겠다.
이런 얘기뿐입니다.
저는 분명 1TB라고 말씀을 드렸고 직원 분도 1TB로 확인해주셨거든요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
직원이 실수한건데 어떠한 조치도 못받는 걸까요 ......
기기는 배정이 밀려있어서 아직 못받았습니다

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1등매장 2024.02.14. 09:43
512GB로 예약하셨으면 스토리지업이라서
1TB가 증정될텐대
그러면 직원이 256GB로 신청해서 512GB로됫다는거죠?
일단 삼성스토어쪽에 민원을 계속넣는방법밖에는
없을듯해요
문딘딘작성자 2024.02.14. 11:06
네 맞습니다 ㅠ 민원 넣어봐야겠네요 고맙습니다
호랑이앞발 2024.02.14. 09:58
이거 케어될거에요.
따지면 됩니다.
판매 매장에 말하지말고 삼성 사전예약 고객센터로 불만제기하세요~
문딘딘작성자 2024.02.14. 11:06
답글 감사합니다 바로 연락해볼게요!!
qqqqwwe 2024.02.19. 12:56
가서 따지세요 됩니다
첼미 2024.02.21. 16:54
이건 안될수가 없겠네요 홧팅
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