교품 거부

박수무당 | 조회 수 313 | 2020.01.10. 11:29

산 폰이 이상있어서 서비스센터에서 불량 판정했는데, 판매자가 교품을 거부하면 어떻게 해야 하나요?

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오로라곰탱이 2020.01.10. 11:52

자세한 상황은 잘 모르겠지만 통신사 고객센터 및 방통위에다가 전화해서 본인이 겪은 상황 설명하면서 강력하게 항의해보시면 어떨까요. 개철하겠다고 판매자랑 실랑이해봤자 거진 시간낭비인거 같더라구요.

박수무당작성자 2020.01.10. 12:09

통신사 고객센터에서 그런 거도 해결해 주나요? 네 시도해보겠습니다. 댓글 감사해요! 자주 보이시던데 오랜만에 반갑네요~

관중 2020.01.10. 13:22

불량 판정서를 받아서, 교품 가능 기간 내에 방문하셨는데도 안해준다는 말인가요???

박수무당작성자 2020.01.10. 13:51

네 이소리 저소리 말바꾸고 시간만 끌고 이메일 보내라고 해서 보낸 거 수신해놓고 못받았다고 헛소리만 하네요

김니니알 2020.01.10. 16:26

고객센터 클레임거시면 됩니다. 불량판정 받았는데 안해줄 이유가 없죠 ㅎ

박수무당작성자 2020.01.10. 19:45

고객센터가 어떤 고객센터를 말씀하시나요? 교환해주기 싫어서 계속 말만 바꾸고 시간만 질질 끄네요.  

김니니알 2020.01.10. 19:47

통신사 고객센터 전화거셔서 말씀하시면 됩니다

판매자가 싫다고해서 안해줄수있는게 아닙니다

기기이상있을시에는 무조건 교환해줘야 하거든요~

14일지나기전에 빨리 해결하세요 ^^

 

박수무당작성자 2020.01.10. 19:58

답변 감사합니다~자급제폰이어도 할 수 있는 거에요? 근데 이런놈들이 마니 있나요? 대부분 이런 식인가요?

큐기 2020.01.10. 17:00

거기어디야?? 서비스센터 불량증 있고 개통한지 D+14일 이내이면 무조건 새기기 교체하거나 취소가 되는데 

불량기기라서 업자들이 떠앉는것도 아닌데 거기가 할줄 몰라서 그러는거야? 아니면 교체할 기기가 없는거아냐?? 

★성지★ 2020.01.10. 19:29

불량 확인서를 가지고 있음에도 교환을 거부한다구요???

 

혹시 색상이 없어 바꿔줄수가 없다 하진 않앗나요??

 

불량 확인서로 개통취소 요구 하셔도 됩니다.

박수무당작성자 2020.01.10. 19:55

물건 남아도는데 계속 말바꿔가면서 시간만 끄네요. 자급제폰은 개통취소 못하지 않나요? 개통취소도 해주기 싫다하면 어떻게 하나요?

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