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B96FE33F-2CB3-4912-8194-2FDD214A3A15.jpeg : 개통철회가 되는지 여쭙습니다.. 고수님들 헬프요ㅜ친한 형님께서 일요일에 신도림에서 핸드폰하고오셨는데
체인지조건으로 kt번이 14만원 현금받고 48개월 할부로 하고오셨더라고요..
너무 손해보신거같아서 개통철회하려고합니다
대리점에선 개통철회 할수없으니 체인지 부가서비스 빼는조건으로 20만원더준다고하는데요
체인지가 왜 부가서비스라고 우기는지 모르겠네요 계약서 상단 제목엔 kt슈퍼체인지라고 적혀있거든요
아무리봐도 당하는것 같아서 철회하고싶은데 방법없을가요..?

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오로라곰탱이 2019.12.11. 16:44

개통후 7일 이전에는 단순변심으로 철회가 가능하다곤 하지만 개통도 됐고 폰도 뜯었다면 힘겨운 싸움이 되실거 같네요.

개통철회 방법은 포탈창에 '개통철회'로 검색하시면 다양한 정보들이 있으니 숙지하셔서 좋은 결과 있으시길 바랍니다.

한 가지 팁을 드리자면, 판매점 가서 따지지 마시고 통신사에다가 따지시는게 좋습니다. 판매점은 100에 99는 개통철회 안해주려 할겁니다.

Profile image 통신삼사 2019.12.11. 17:05

일단은 KT고객센터로 전화하셔서 말씀을 해보셔야 하실꺼구요. 개봉을 하셨다면 쉽지는 않으실겁니다.

없는데요 2019.12.11. 17:44
일단 상황을 정확하게 이해하셔야 할 것 같습니다. KT슈퍼체인지는 매월 7,000원씩 24개월 간 납부하시는 부가서비스가 맞습니다. 폰을 24개월 동안 깨끗하게 사용하시면 구입 당시 출고가 기준으로 최대 50퍼센트까지 보상받으실 수 있습니다. 기기 반납을 조건으로 보상 구매를 하는 셈이죠.
없는데요 2019.12.11. 17:51
핸드폰을 약정이 끝날 때마다 자주 바꾸시는 분이면 쏠쏠하게 쓸 수도 있는 부가서비스인 거죠. 문제는 이걸 기기 가격에서 판매자가 차감 할인해 주는 척한다는 점입니다. 이와 동시에 할부와 약정을 2년보다 길게 걸어 버립니다. 기기 가격을 할인해 주는 척하고, 2년 뒤에 반납하지 않으면 다른 폰으로 바꾸지도 못하게 묶어 버리는 겁니다. 노예 계약이죠ㅠㅠ 계약서를 보지 못했지만 이런 상황이 아닐까 싶습니다.
없는데요 2019.12.11. 17:54
주말이 되기 전에 어서 개통 철회하시는 게 좋을 것 같습니다. 판매점에서는 어떻게든 막으려 하겠지만 원칙상 개통 7일 이내에는 단순한 변심으로도 개통 철회가 가능합니디. 계약 과정에서 기만이 있었음을 언급하며 고객센터에 강하게 항의하여 판매점을 압박해야 할 것 같습니다ㅠㅠ
아모른다고작성자 2019.12.11. 20:24
계약서 검토한번만 정중히 부탁드립니다..ㅜ
없는데요 2019.12.11. 20:55
KT네용 기변인가요 번이인가요? 다행히 약정은 2년만 걸었네요ㅋㅋ 그건 다행이지만 할부 4년은 진짜 못 봐주겠네요. 일단 개통 철회 밀어 붙이시는 게 좋을 것 같습니다.
아모른다고작성자 2019.12.11. 21:21
번이입니다ㅜ 너무크게당한거같아요 정말감사합니다..!
없는데요 2019.12.11. 23:05
판매자가 슈퍼체인지 해지+20 제시했잖아요? 30장 정도는 받으셔야 호구는 면합니다. 그러고 나서 고객센터를 통해서 할부금 완납 처리해 버리셔도 괜찮을 것 같네요. 이걸로 딜을 거시거나 개통 철회를 요구하시거나 선택하세요. 일단 개통 철회로 강하게 나가시는 게 좋을 것 같긴 하네요. 주말 전에는 꼭 처리하셔야 합니다!
아모른다고작성자 2019.12.12. 14:24
정말정말 감사합니다!! 잘싸우고오겠숨다!
아모른다고작성자 2019.12.13. 17:13
안녕하세요! 너무지쳐 25장 더받는거로 합의했는데 그동안 고생한거 무시한거생각하면 화가치밀어올라 시즌믹스플러스? 부가서비스 멋대로 해지하고 요금제 유지도 변경해버리고싶은데요 이럴경우 저에게 문제가생길가요..? 항상정말감사합니다..
없는데요 2019.12.13. 18:25
그렇게 하시면 판매자의 리베이트가 감소하기 때문에 또 시비에 휘말리실 수 있습니다ㅠㅠ 판매자를 엿먹일 수 있는 방법이긴 하지만 판매자가 집요하게 군다면 더 귀찮아질 수 있습니다ㅠㅠ 어떻게든 복수하시고 싶은 마음은 이해하지만 추천드리지는 않습니다. 혹시나 블랙리스트 같은 거라도 있다면 결국 우리 손해니까요ㅠㅠ
없는데요 2019.12.13. 22:22
고생 많이 하셨습니다ㅠㅠ 징 4번 친 거니까 너무 신경쓰지 마세요.... 정가보다 싸게 사신 건 분명히 맞으니까 절대 호갱 아닙니다. 즐거운 주말 보내세요!!!
호안님 2019.12.11. 19:23
고객센터에 진상버전으로 따지면서 고보원 찾으세요
hyeji2747 2019.12.12. 02:02
저도 이렇게 당했습니다.... 지금 방법 찾는 중인데 우리 힘내봐요ㅠㅠ
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