안녕하세요 제가 옥션에서 파는 현금완납폰을 결제했는데요.. 요금제 6개월유지조건도있고요.

 

그 판매자쪽에게 입금하자마자 폰보내주고 개통은 시켜줬습니다.

 

근데 통신사내정보를 들어가보니 할부원금에 월납부요금이 찍혀있는겁니다 ;;;;

 

황당해서 그쪽에 전화하니(개인핸드폰번호임),

 

1. 개통후 30일간은 할부원금이 표시되고 30일후에 사라질거다 걱정말아라 이런식으로 얘기하는데 이런경우가 있나요? 

 

2. 월할부금은 빠져나갔다가 다시 취소되실거라는데 이걸 누가 취소한다는소리인가요? 통신사직원이 하나요 그쪽에서 취소를하나요??

 

3. 통신사에 전화해서 상담원한테 할원물어보면 0원이라고 얘기할까요? 그리고 현완납이 불법인지요.??.

 

4. 비슷한글 찾아보니 매달 요금빠져나가고 거래한곳에 연락해서 할부금빼달라고 요청하고 이런식으로 진행되는건가요...

 

5. 인터넷에 돌아다니는 현금완납 판매글들 사기많나요?  당연히 할원0이여야되는데 찍혀잇으니 진짜 황당하고 화납니다...

 

오늘 판매자랑 고객센터에 또 전화해볼생각이지만 폰알못이라서 ㅠㅠ 고수님들이나 경험하셧던분 있으시면 댓글부탁드려요.... 

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D====D 2019.11.12. 09:14

잘모르지만 어제 다른 글 보니 현완했을때 할부원금이 0찍혀있는지 잘 확인하라고 하더라고요...

qwerty6563 2019.11.12. 09:15

찝찝하긴 하네요

Profile image 통신삼사 2019.11.12. 09:29

1. 전혀 없다고는 할 수 없지만 사전에 미리 얘기가 된게 아니라면 구매하시는 분 입장에서는 찝찝하실 것 같네요. 

   일단 해결이 될때까지 계속 신경이 쓰이실꺼고 혹시나 해결이 안된다면 30일 이후는 이미 개통철회 기간도 지난터라

   대응방법도 제한적일 수 밖에 없으실테니까요. 

 

2. 빠져나갔다가 취소가 된다는 건 결국 중복출금으로 인해 통신사에서 다시 환급이 되는 부분밖에 없으실 것 같네요. 

 

3. 통신사에서는 현재상태로는 당연히 할부원금이 있다고 할겁니다. 약속대로 대리점에서 잔여할부금을 처리를 한다면 그 시점에서는

   할부원금이 0원이라고 할꺼구요. 현금완납은 불법이 아닙니다. 다만 공식적인 지원외에 추가로 지원받으신게 있으시다면 그 부분이

   불법인거죠

 

4. 정상적으로 처리가 되는 경우도 있고 말씀하신 것처럼 한 달 한 달 연락하고 처리를 하다가 어느 순간 연락이 안되는 경우도 있을겁니다.

 

5. 판매하는 분들이 워낙 다양한 만큼 정확하게 알아보지 않으시면 피해를 입으실 수도 있습니다. 그래서 현완하셨을 경우 계약서에

   할부원금이 0원으로 되어 있는지 확인하고 개통 후 고객센터로 다시 한 번 더 확인을 하셔야 하시는거구요. 지금부터라도

   관련내용에 대해서 입증할 수 있는 자료들을 모아두시는게 혹시나 추후 문제 발생시 해결하시는데 도움이 될 수 있을겁니다.

저글링3마리작성자 2019.11.12. 11:14

답변감사합니다. 불안불안하네요. 폰살때마다 왜이리 깨끗하게 살수가 없는지 참.... 스트레스받네요 

통신사에서는 환급안해줄거같습니다... 판매자 재량껏할거같은데 그걸 기다리는수밖에요 ;; ㅠㅠ

으가 2019.11.12. 09:41
찝찝
메기스튜 2019.11.12. 10:29

약간 찝찝하네요

절약 2019.11.12. 11:23

고객센터에 확인해보고 할원있으면 그냥 취소하는게 정신건강에 좋을듯요.

한달이라는게 왠지 냄새가 많이 나요

용가리86 2019.11.13. 09:22

할원 찍혀있으면 고객센터네 신고하세요 

수본봌 2020.01.01. 01:00
안녕하세요! 어떻게 되셨나요!?
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