일 주일 전에 신도림에 다녀왔습니다. 

 

첫집은 보통 걸르는데 (한달전에도 가족 폰을 사러왔었거든요)

 

그날 따라 판매원의 간절한 목소리에 이끌렸습니다. 

 

제가 얼마냐고 물었고, 판매원은 20이라고 적었습니다. (KT 기변 / S20 문의)

 

저는 당연히 지금 바로 현금완납하겠다. 진행해달라고 했습니다. 왜냐하면 한달 전 가격보다 10 저렴했기 때문입니다.

 

저는 20만 입금하면 할부원금 0인거 맞냐고 재차 물었고 판매원은 가능하다고 했습니다.

(여기서부터 판매원과 저의 말이 달라짐)

 

판매원은 계약서를 들이밀었고, 저에게 이렇게저렇게 하면 할부원금 0이다라고 말했습니다. 

 

그래서 저는 바로 20을 입금했습니다. 

 

그런데 입금을 하고 보니 카드을 개통만 해주시고, 카드를 안써도 좋으니, 핸폰 요금만 카드에 걸어달라고 했습니다.

 

저는 카드는 안된다고 했지만, 카드는 단순히 핸폰요금만 나가게 해주시고 카드를 잘라버리셔도 된다고 간청하기에 알았다. 만들어 주겠다 했습니다.

 

(여기서부터 제가 걸려든것임)

 

그리고 계약서를 쓰는데 저와 얘기 한 금액이 아닌것입니다. 약정 할인 계약서를 들이밀고 사인하라는 것입니다.

(이상하게 여기서부터는 다른 직원이 진행, 그 전까지 이빨털던 직원은 뒤로 물러남)

 

그래서 아니 첨에 얘기한 금액과 계약서가 다르지 않느냐 했더니, 카드 개통해주시면 변경해드린다고 했습니다.

(여기서 저는 제가 원하는 공시지원금 받는 것으로 변경되나 보다 했고, 판매자는 다른 말을 했던 것입니다.)

 

그리고 핸폰을 받아서 그날 저녁에 집에오는데 바로 개통이 되었습니다.

 

좋아라고 열어서 kt 마이페이지 들어가서 찾아보니, 할부원금이 99만원 찍혀있습다.

 

제가 그 다음날 전화해서 왜 이렇냐고 물으니깐, 카드 개통해주시고, 카드 번호 찍어주시면 변경된다고 합니다.

(여기서부터 갈등의 시작)

 

일주일만에 카드 개통해서 번호를 알려주었는데, 소식이 없길래, 와이프가 화가 엄청 났습니다.  와이프가 20만원 보내준거였거든요..

 

와이프 주도로 114에 전화해서 이렇고 저렇게 되었다고 했더니,, 일주일 동안 감감 무소식이었던 판매자가 바로 전화와서는 "고객님 오늘 변경처리 

해드리겠습니다." 그러는 겁니다.

 

저는 당연히 '아, 이제 공시지원금 받아서 할부원금 0원이 되는구나' 했습니다. 그런데 이게 왠일??

 

제 카드로 핸폰 원금 99만원을 긁고 있는 겁니다. (왜?)  그리고 곧 전화가 왔습니다.

(승인은 안되었습니다. 한도 상향을 안해서)

 

"고객님 한도가 부족하니 상향을 해주세요"

"아니 왜 내 카드로 핸폰 요금을 할부 결재 합니까?"

 

여기서부터 통화내용이 넘 길어서 생략. 통화내용을 대략 요약하면,,,,

 

판매자 : 고객님이 약정할인 계약서 사인하셨고, 판매자는 카드연계 수퍼세이브 상품을 알려드렸다. 그렇기에 카드로 할부결재하고 할인받아가시는 것이다. 

고객(나) : 나는 처음부터 현금완납, 공시지원을 얘기했다. 약정할인 인줄 알았다면,, 내가 20만원 왜 줬겠냐? 지금이라도 공시로 바꿔라. 

판매자 : 변경은 안된다. 카드한도 올려주지 않으면 카드할인 받지 못한다.

고객(나) : 카드할인은 카드사에서 나에게 주는 것이고, 판매자가 나에게 주는 지원은 없는것이냐? 그리고 다시 말하지만 나는 약정할인 원치 않는다.

판매자 : 불법보조금 말씀하시는 거냐? 보조금은 없다. 약정할인 계약서 썼으니 그렇게 진행해야 한다. 지금이라도 빨리 한도 올려라. 결재하게.

고객(나) : 그런 조건은 내가 동의하지 않았고, 진행해줄수 없다. 내가 왜? 내 카드로 전액 할부를 끊어주냐? 그럴려고 신도림 간거아니다.

판매자 : 카드결재 안해서 할인 못받으면 그 책임은 고객에게 있다.

 

위와 같은 내용(공방)_이 계속되었습니다. 

 

요약하면, 이것입니다.

처음에는 공시지원을 해줄 것처럼 말하다가 입금 되고 나니 약정할인으로 계속 설명을 했다. 그렇게 소비자를 교란하여 약정계약서에 사인을 하게 한 후 빠져 나갈 구멍이 없게 한다.

 

알고사 여러분,,,

'카드'에 '카'자만 나와도 그대로 일어서서 나오세요. 

첫 집은 무조건 걸르세요!! 특히 계단 앞, 에스컬레이터 앞, 엘리베이터 앞집!!

 

혹시 저와 같은 경험을 하신 분이나, 곧 하실 분들, <도움+공감+해결책 제안> 등의 댓글 많이 남겨주세요!!!