KT에서 SKT로 번호이동을 신청하고 미개봉 상태로 개통대기중입니다.
번호이동은 처음이다보니 이곳저곳 알아보다가 문의드립니다.
휴대폰 미개봉 상태에서 기존에 사용하던 폰이 끊겼을 때 계약 조건 확인방법이 있을까요?
고객센터 문의상으로는 번호이동 시 신규 핸드폰에 유심 꽂고 개통절차 완료해야 확인이 가능하며, 구매한 대리점에서 확인하는거 말고 다른 방법이 없다고 하더라고요.
우선 KT 휴대폰 번호를 바탕으로 인증해서 티월드 계정은 만들어둔 상황입니다.(아직은 개통이 되지 않아 회선이 없다고 나오는 상태입니다.)
온라인특판이라 아마도 특정일 오후 7~8시에 처리될거 같습니다.
6시 이후에는 고객센터 상담도 제한되므로 핸드폰 개봉 전에 티월드 홈페이지 혹은 앱에서 계정 로그인 후 계약조건을 확인할 수 있지 않을까 싶었는데 번호이동 시 계약조건 먼저 확인하는 방법이 없는지 문의드립니다.
경험 있으신 분 답변주시면 감사하겠습니다.
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참고하도록 하겠습니다.
답변 감사합니다^^
고객센터 통해서 물어보니 폰 미개봉 상태에서는 번호이동 시 114에서도 확인이 안된다고 해서요.
뭔가 착오가 있나보네요.
답변 감사합니다^^