인터넷이랑 묶어사서 현금.상품권 2대1 비율로 준다했는데 1개월 지났는데 상품권만 받았어요
휴대폰 공시로 산건데 6개월 요금제 유지 안하고
낮춰버려도 되나요?
요금제 유지 안한 위약금 발생한다면
해당 대리점이 아니라 통신사한테 위약금 주는건가요?
해당 대리점도 손해 보는 건가요?
너무 괘씸해서 ㅜㅜ..여쭤봅니다
휴대폰 공시로 산건데 6개월 요금제 유지 안하고
낮춰버려도 되나요?
요금제 유지 안한 위약금 발생한다면
해당 대리점이 아니라 통신사한테 위약금 주는건가요?
해당 대리점도 손해 보는 건가요?
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저도 그런적은 없는데 페이백 안해주면 요금제를 유지할 이유가 없긴한데
일단 해당 대리점에 다시 물어보고 그냥 요금 낮추겠다 해보시면 다른 길이 보이지 않을까요?
유기기간 이전 요금제를 바꾸시면 위약금 까지 납부를 하셔야 되는데 그럼 더 손해 아니신가요?
그냥 고객센터에 전화하셔서 민원을 거세요~
어디점에서 휴대폰을 샀는데 현금 주기로 했는데 안주고 있다
라고 말씀하시면 처리 금방 되실겁니다~
고객센터 통화전 판매자랑 다시한번이야기 잘해보시구요~
?? 현금 주기로했다 이거 자체가 불법이고 거기서는 그런적없다 증거가 어딨냐 이럴텐데
현금주기로했다 = 페이백 불법인걸 모르시나?
저도 판매자라서 내용을 알고 있습니다
그리고 문의 에 대한 답변을 드리는건데 공격적인 말투는 좀 아니신것 같은데요?
참고로 저도 여기서 활동하고 있는 판매자 입니다
위에 분 문의 현금 지급을 받는 조건으로 구매를 한부분
페이백이 불법인거는 맞는사실이죠 단 인터넷 티비의 경우 일정의 현금지급은 허용 하고 잇습니다 불법 이 아니죠 금액이 크면 문제가 되는거지만 그거는 판매자의 문제가 되는거지 소비자가 문제가 되는게 아니죠
페이백이 불법이라는거는 형사적인 문제가 아닌부분으로 얼마든지 소비자는 구매한사실에 대한 증빙후 약속에 대한 지원금을 받을수 있는 권리가 있습니다
고객센터에 직접 문의를 해보세요 구매후 현금지원 받기로 했는데 못받았다
그럼 고객센터가 그거는 불법이니 알아서 처리하세요 가 아닌 상위 대리점으로 내용 전달후 처리 될수있게 도와 드리겠다고 라고합니다
텍스트 상이라 제가 오해로 공격적으로 생각 할수도 있겠으나 작성하실때는 문의하여 주신분에 입장에서 한번더 댓글을 다시는게
좋으실것 같습니다
여기 계신 분들 또한 문의에 성실한 답변들을 하고 계시고 있는데 이래야지 좀더 좋은 통신문화가 되지 않을까 합니다
저도 통신을 10년 넘게 하고 있지만 아직 판매자와 소비자 간의 공생 관계가 안좋은데
서로 좋아 졌으면 좋겠네요
답변 감사합니다!