먼저, 개통철회를 원하는 건 아닙니다.

그 친구의 실수고 본인의 실수인걸 잘 인지하고 있기 때문에, 또한 개통철회를 위한 과정이 상당히 귀찮고 어렵다는걸 알고 있어서 그 친구는 굳이 개통철회를 원하지 않습니다.

다만 제가 글을 쓰게 된 계기는 조건이 이상하기 때문입니다.

먼저 제 여동생은 오늘 길을 가던 도중 폰팔이에게 상담을 받았습니다.

상담을 받아보는데 본인이 생각하기에 괜찮은 조건이었다고 생각해서 개통을 진행하기로 했다네요.

여동생은 아이폰11을 사용중이었고, KT슈퍼체인지<라는 부가서비스를 함께 하는 조건으로 아이폰13으로 변경했다고 합니다.

이 과정에서 아이폰11을 반납하고 아이폰 13을 개통 완료했습니다.

근데 문제는 폰을 반납했음에도 할부원금이 109만원 그대로에 월요금제11만원짜리, 그리고 2만원의 부가서비스가 들어가있습니다.

여기서 질문을 드립니다.

1. 아이폰 11 기종을 반납했음에도, 왜 할부금액이 출고가 109만원 그대로인지.

2. 아무런 페이백등의 조건이 없는데도 월 11만원의 요금제와 2만원대의 부가서비스가 들어가있는지.

* 내용추가.

반납한 이유는 요금 25%할인해준다는 조건이었다네요.

근데 공시지원도 아니고 선택약정할인 들어가있습니다.

말장난친거맞으니 반납폰 돌려받을 수 있겠죠?

개통철회는 바라지 않습니다.

반납폰을 돌려받고, 요금제 내리고 부가서비스를 없앨 수 없을까요?