공식대리점이 아닌 휴대폰가게에서 3개월전에 엘지인터넷을 개통하였습니다!
개통하면서 보조금도 지원받았구요!
이사가서 사용하다보니 엘지인터넷이 버벅거리고 문제가 발생하여 확인해본결과 엘지서버에 문제가 있던것을 되었고 해지요청을 해드릴수 있다고 합니다..
이럴경우에 엘지인터넷에 대한 위약금은 안낸다고 들었는데 엘지본사에 대한 약정위약금 외에 휴대폰가게 보조금지원 받았던것은 돌려줘야하나요? 이것도 면책이 되는건가요..?
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위약금만 면책될뿐입니다.
실사용 기간 판매처에 확인하시고
더쓰시다가 해지하시면되세요
꼭같은 증상으로 3번이나 수리해서 짜증나서 해지하려고 했더니 상담사가 해지부서로 연결해 주던데 본인들 과실은 인정하면서도 해지하면 위약금 물어야한다고...기가인터넷으로 약정했는데 자주 끊기고 속도가 300메가~400메가밖에 안나오는데 약정위반은 엘지쪽이 아니냐고 따져 물어도 그래도 해지하면 위약금 물어야 한다고 막무가내더라구요.
어찌어찌해서 인터넷위약금 없이 해지했지만 한달가까이 시간과 스트레스로 다시는 인터넷 엘지꺼 안씁니다.