21년 9월 15일 리브모바일에서 이지모바일로 번호이동

 

이지모바일 잘 쓰다가 오늘 이지모바일에서 타 알뜰통신사로 번호이동 하려고 하니

 

타 알뜰 통신사에서 리브모바일에 미납요금 있다고 개통거부 ㅡㅡ;;

 

리브모바일에 전화해보니 미납요금은 따로 전문상담사랑 연락 해야해서 신청 해주겠다고함

 

당일에 전화 안오고 다음날 전화받고 21년 9월1일~15일치가 미납 됐다고 들음..

 

당연히 제가 1일~15일치 요금 사용했으니 납부해야하는건 당연하다고 생각하지만

 

8월분이랑 함께 냈을때 나는 전부 납부한걸로 기억하고 1일~15일치는 따로 고지를 못받음

 

상담사 전산상에 미납요금 통지 보낸것도 없고 미납요금에 대한 6개월동안 통지도 없었음

 

상담사 말로는 미납요금 같은경우 지로로 보내진다고 하는데 우편 받은게 없음..

 

너무 뜬금없는 미납요금이라 일단 알았다하고 가상계좌로 납부함

 

2시간 뒤, 전산처리 됐겠거니 하고 타 알뜰 통신사에 개통요청

 

아직 미납상태라고 납부했으면 리브모바일에 납부주장을 하라고함..

 

리브모바일에 다시 전화걸어서 납부주장 한다니깐 전문 상담사랑 얘기해야 한다면서 전화번호받고 끊음

 

와 진짜 알뜰폰 고객센터 개헬이네요.. 바로바로 되는게 하나도 없네요