먼저 현재 스타벅스에서 진행하고 있는 이벤트 중 도움될만 한 것은
1. 크리스마스 케익(31,000원~33,000원) 구매시 무료 음료 쿠폰 1매 증정
2. 스타벅스 카드 발급후 3만원 충전시 카드 케이스 증정
3. 스타벅스 카드를 이용하여 3만원 이상의 텀블러, 컵 구매시 머그컵+음료 쿠폰 1매 증정
4. 크리스마스 이외의 케익 구매시 음료 1+1 쿠폰 증정
등이 있습니다~
케익 구매하실 계획 있으시거나 컵, 텀블러 매장에서 구매하실 분은 참고하시면 좋을 듯 해요~
이 내용을 알기 위해 너무나 큰 고초(?)들을 겪었습니다;;
대략 제가 겪은 일을 정리 해봤어요..
저처럼 알바 정보 듣고 당하지(?)마시고 잘 알아보시고 구매하시길 바래요;;
<스벅 알바에게 똥개훈련 당한 일>
1. 2011년 12월 19일 15~16시 사이에 스타벅스 마포일진빌딩 점 방문하였음.
2. 카운터엔 남1, 여1 근무중, 본인 담당은 여자 알바.
3. 크리스마스 케익 이외의 케익을 12월 23일 까지 수령받고자 주문서를 작성하여 카운터에 제출.
4. 여알바 케익 주문 업무 모르는 상태, 여알바가 어리바리하며 남알바에게 도움
요청, 남알바도 모르는 듯 묵살
5. 여알바의 미숙함에 본인이 찜찜해서 세가지 질문을 함.
(1) Q. 크리스마스 케익 이외의 케익도 12월 23일 수령 가능한가?
A. 당연히 가능하며 23일날 아침에 바로 수령할 수 있다.
(2) Q. 스타벅스 카드는 온라인으로만 신청 가능한가?
A. 그렇다.
(3) Q. 스타벅스 카드 3만원 이상 구매 이벤트는 케익 주문시에도 적용 가능한가?
A. 그렇다
6. 번거롭지만 스타벅스 카드를 인터넷으로 발급 받고 다시 이벤트 적용해서 주문해야겠다는 생각에 다시 돌아옴.
7. 회사에 와서 인터넷 확인결과 스타벅스 카드는 현장 충전 후에 인터넷 등록하는 카드임(인터넷 등록은 포인트 적립을 위한 것이지 필수는 아님)
8. 어이가 없어 19일 19시 30분 경 마포일진빌딩점에 다시 전화해서 비번에게 내용을 물어봄, 확인 결과 여알바의 세 가지 답변 중에 맞는 건 하나도 없었음.
(1) 19일에 크리스마스 케익 이외의 케익을 신청하면 23~25일에 수령 불가.
(2) 스타벅스 카드는 현장에서 발급 해야 함, 인터넷에서 발급하는 게 아님
(3) 스타벅스 카드 3만원 이상 구매 이벤트는 케익이나 음료는 미포함되며 머그,
텀블러 구매가격이 3만원 이상일 경우만 가능
(4) 심지어 크리스마스 케익 구매시 무료 음료2잔 쿠폰 지급하는 마지막 날(19일)
임에도 불구하고 일절의 안내 없었음, 스타벅스 카드 발급후 3만원 충전시
카드 케이스 증정 이벤트에 대한 안내 없었음, 여알바 이벤트에 대한 숙지
전혀 안되어 있고 그 옆에 멀뚱히 듣고 있던 남알바도 뭐 그 나물에 그 밥인듯
9. 본인이 근무하는 회사 인트라넷에 해당 내용을 공지하고, 기존에 진행하던 케익, 상품권 단체 구매 일절 중지.
10. 잘못되고 불확실한 정보를 사실인양 전달해서 고객한테 헛걸음 똥개훈련 시키는
스타벅스에 더는 무서워서 방문 안 할 것이며 해당 내용에 대해 반성을 하든
말든, 시정을 하든 말든 별 관심 없음.
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