핫게가서 신나서 댓글 달아드리다보니 어느새 시간이....ㅋㅋ

내일 아침에 알바가야해서 전 이만 자러 가겠습니다~^^ 궁금하신거 댓글남겨주시면 내일 확인하고... 가아니라 자기전까지 누워서 폰으로 답해드릴게요 ㅋㅋㅋ



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1. 맛스푼으로 진열되어있는 32가지 아이스크림을 모두 맛 볼 수 있다!
- 하지만 알바생들은 계속 맛보기만 하시는 손님을 달가워하지만은 않습니다.ㅋㅋ 알바도 사람이다 보니 손이 가는 맛보기 드리는 거 힘들어 할 수 있어요~ 여유있을 땐 상관없는데.줄서있고 사람 많은데 아이스크림을 한참 고르면서 맛보기만 계속 하시면 줄이 너무 길어져서 힘들어해요... 물론 원칙상 다 맛보실 수 있다는 점~~ 웃으면서 친절하게 맛보기 해드리니까 염려말고 하시길^^

정리 : 맛보기를 이용하시면 무슨 맛인지 아실 수 있습니다^^



2. 기프티콘(해피콘)은 금액권이다!
- 이 부분은 할말이 많아요. 사실 예전에는 쿼터쿠폰 가져와서 돈 추가해서 패밀리 사가는 게 가능은 했지만 원칙 상 불가능 했어요. 물론 포스에는 찍히죠. 근데 그게 원래는 해주면 안되는 게 맞았습니다. 포스기에서는 넘어가니까 점주입장에서는 기프티콘도 돈이기때문에 그냥 받아서 결제넘기고 말아버리는 매장도 있었죠.. 자기들 이득이니까요.
근데 말이 너무 많아서 14년 4월부터 정책이 바뀌었고, 금액권처럼 사용이 가능하게 되었습니다!

- 할인/특별 행사 때 사용이 가능합니다! 31데이/1+1/해피쿠폰 사용 시 기프티콘을 사용하실 수 있어요! 단 가지고 계신 기프티콘의 금액 이상일 경우만 사용이 가능해요. 23500원 짜리 하프갤런 쿠폰으로 31데이 때 사이즈업 행사(19500원)는 참여하실 수 없습니다~ 19500원인 패밀리 쿠폰으로는 행사 참여가 가능하겠죠. 물론 금액권이기때문에 사이즈업행사+4000원 이상의 제품을 함께 구매하실 경우 모바일 쿠폰인 기프티콘을 사용하실 수 있습니다.

- 하지만 합산은 불가능합니다! 예를 들어서 31데이 때 사이즈업하시는 경우 기프티콘을 여러개 가져오셔서 합산요청하시는 분들이 가끔 계십니다. 원칙상 불가능 합니다. 기프티콘 주의사항에도 분명하게 명시되어 있는 사항이기도 합니다. 포스기 자체에서는 넘어가기 때문에 된다! 라고 말씀하시는 분들이 계신데, 이런건 악용이라고 생각합니다... 기프티콘에도 분명히 써져있는데 합산해달라고 가져오시는 분들은 대부분 안된다고 말하면 소리지르면서 되면서 왜 거부하냐고 막무가내로 화내시는 분들이더라구요. 거부가 아니라 원칙상 불가능한 부분이고 이건 본사에서 포스기를 막도록 처리해줘야 되는 부분이라고 생각합니다. 알바생이 무슨 죈가요 ㅠㅠ

- 금액이 큰 쿠폰의 경우 하나의 쿠폰으로 여러개를 구매하실 순 있습니다. ( 쿼터(13500원) 쿠폰으로 싱글레귤러+파인트+싱글킹(2800+7200+3500)을 구매하실 수 있습니다!


정리 : 1. 모바일 쿠폰은 금액권. 2. 모바일 쿠폰 이하의 금액은 결제 불가. 3. 합산 불가. 4. 큰 금액권의 경우 여러개 구매 가능.



3. 컵 제공 불가
- 이건 매장마다 다른 것으로 알고 있는데, 제 주변에 있는 매장과 제가 아는 매장은 모두 불가능했습니다. 싱글레귤러 컵이나 싱글킹컵과 같은 컵들의 숫자를 확인하여 재고파악하여 매출이나 주문량을 맞추기때문인 것으로 알고 있으며, 가장 큰 이유는 이것들이 다 돈이기 때문입니다! 웬만한 매장에서는 컵 제공을 하지 않고 있어요. (원칙상 불가한 것인지는 모르겠지만 제가 아는 모든 매장은 불가능 하네요^^)


정리 : 용기만 따로 달라고 부탁하셔도 못드려요 ㅠㅠ


4. 인샵 특별 행사
- 아마 많은 분들이 모르시는 정보일 겁니다.이마트나 홈플러스 등 대형마트 안에 입점되어있는 베스킨라빈스들은 대형마트 휴무조례에 따라 같이 2주에 하루는 쉬어야만 되기때문에 매출에 영향을 미칩니다! 그렇기 때문에 본사에서는 인샵 점주들을 위해 로드샵과는 다르게 게릴라로 특별 행사를 진행하는 경우가 있습니다. 보통 이런 특별행사의 경우 31데이 행사보다 더 큰 할인률의 행사를 진행하는데, 파인트 2통에 만원이나 파인트 사이즈업(7200원에 쿼터구매)을 하기도 합니다. 베스킨라빈스에서 할인률이 가장 큰 것이 파인트 사이즈업 행사인 것으로 알고 있습니다^^ 단. 게릴라이기 때문에 큰 홍보는 진행하지 않습니다.


정리 : 대형마트 내 입점된 매장은 가끔 특별행사를 한다.


5. 정량
- 가끔 아이스크림을 꾹꾹 눌러담아 달라고 하시는분들이 계십니다. 하지만 배스킨라빈스는 체인점이기 때문에 정량에 맞춰 손님께 드릴 수 밖에 없어요~ 물론 다 사람 손으로 하는 일이기때문에 정량에 오차가 있을 수 있습니다. 하지만 꾹꾹 눌러담기만 하면 맛만 없어지며, 그렇다고 정량보다 엄청 많이 담거나 하지 않습니다^^

- 하지만 정량 이하로 아이스크림이 제공되지는 않습니다. 정량 미만으로 아이스크림이 절대 나가지 않는 것이 원칙이기 때문에 정량 아래로 나갈 경우 컴플레인이 들어오면 할말이 없습니다.

- 다음은 정량표 입니다. 싱글레귤러-120 싱글킹컵-150 더블주니어-160 더블레귤러-240 파인트-336 쿼터-643 패밀리-989 하프갤런-1237 (무게는 g단위 이며, 용기 포함  무게 입니다!)



6. 포장
- 포장의 경우 파인트 이상부터 가능합니다! 싱글레귤러부터 더블레귤러 사이즈 까지는 뚜껑 자체가 없어서 포장해드리고 싶어도 못해드려요...

- 포장하시는 경우 최대 2시간 까지 가능합니다!

- 핑거 디저트(아이스크림 롤, 아이스크림 롤 케익, 아이스 모찌, 쿠키 샌드 등) 의 경우 보통 만원 이상의 경우에만 포장해 드립니다. 단가가 안 맞나봅니다...하하 혹시 부탁이나 한번 해보세요 드라이를 챙겨 주실지도..^^



7. 멤버쉽 카드
- 기프티콘이나 행사, 해피쿠폰, 해피포인트 사용 시 적립은 불가능합니다~

- 해피포인트 기본 5% 적립되며, 특별한 카드의 경우 더블 적립되는 것으로 알고 있어요~

- 지금 자세히 기억이안나는데, 기아 Q멤버스나 블루멤버스는 포인트 차감으로 몇퍼센트 할인이 가능 합니다. 할인 받으실 경우 해피포인트 적립 불가능해요^^

- 파리바게트와 다르게 즉시 할인은 없습니다. 가끔 파리바게트랑 헷갈려하시는 분도 계시네요..

- 포인트 적립의 경우 핸드폰번호로도 적립이 가능하지만 사용은 불가능합니다. 어플이나 실물 카드가 있으셔야지만 가능해요.


8. Tip (이 아닐수도..?ㅋㅋ)
- 알바생들이 가장 담기 힘든 아이스크림은 샤베트 종류와 초콜렛 종류입니다. 중량이 대박 초과될 경우 이에 해당하는 아이스크림을 담았을 겁니다. ( 레인보우샤베트 애플민트 아빠의 싱싱농장 초콜렛 초콜렛무스 요거트 ) 감을 잡기가 어려워서 그래요. 초보 알바생들은 싱글레귤러와 같이 스쿱(아이스크림을 동글동글하게 말 때 사용하는 도구)로 아이스크림을 담을 때 초콜렛과 샤베트는 정말 담기 어려워합니다. 엄마는외계인의 경우 초코볼때문에 싫어하는 경우도 있구요.

- 아이스크림 케익/디저트 냉동고는 직원을 불러주세요~ 냉동고 안에 있는 제품들은 모두 직원분들이 도와주실 거예요. 가끔 빼시다가 케익이나 제품을 손상시키시게 되는 경우가 있는데 매우 난처한 상황이 됩니다...

- 행사가 진행될 때는 기프티콘으로 구매하시는 게 좋습니다. 어차피 행사제품 구매하실 땐 해피포인트 5% 적립 안되니까 기프티콘을 싸게 구매하셔서 참여하시는 게 좋아요.

- 아이스크림을 알바생이 담고 있을 때 쇼케이스를 쿵쿵 치지말아주세요 ㅠㅠ 아이스크림 푸다가 머리가 울립니다 ㅋㅋㅋ 안에서 엄청 쾅쾅 크게들려서 놀라요...(팁이 아니라 하소연을...)

- 맛있는 걸로 알아서 담아주세요와 제일 맛있는게 뭔가요 는 세상에서 제일 어려운 질문이라고 생각합니다.

- 매장에서는 음료도 판매중입니다~ 청포도블라스트와 에이드를 제외한 음료들은 모두 아이스크림이 들어가요. 맛있습니다^^




기억이 나는 건 이 정도.......가 너무 많네여 사실 더 있는 것 같은데 ㅠㅠ
이 글을 쓰게 된 이유는 사실 기프티콘 합산때문이에요... 진상 손님이 너무 힘들었네요... 흑..


내일까지 엄마는외계인 파인트+ 3가지 맛 파인트 1만원 행사 진행 중이니까 확인해보시고 구매하세요~~^^
( 엄마는 외계인 10주년 행사라고 하는데, 사실 본사에 재고가 많아서 일지도 몰라요... ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이번 달 새로운 맛 없이 10주년이라고 엄마는 외계인 주력으로 행사하면서 많이 생산했는데 생각보다 안나가서 월말에 재고 처리하기위해 행사를 하는 것일지도??? 모른다는 일개 알바생의 생각이였습니당ㅋㅋㅋ 근데 한국에서 가장 잘 팔리는 제품인건 맞으니까 싸게 행사할 때 드시길~~~ 오늘 너무 힘들었어용오오오오 사람 짱마나 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ



어떻게 끝내죠??  아.....