인터넷 가입후 문제 도움부탁드립니다.

kokok | 조회 수 22 | 2021.06.10. 23:33

kt 100메가 인터넷+tv을 쓰다가 약정이 9월까지 인데

 

신축아파트에 이사하게 되면서 속도 업그레이드를 위해 지하주차장 KT부스에 상담을 받고

 

기존있던 인터넷+tv을 거기서 인수?양도 하고 9월 이후 자동해지 한다고 하여 

(9월까지 납부비용 페이백에서 차감)

 

4월 입주날짜에 맞쳐 기존장비 반납 및 새롭게 인터넷+tv를 3년약정 개통하고 설치이후 페이백은 받았지만 

 

문제는 기존인터넷이 양도가 되지가 않고 제 카드로 결제가 되고있습니다..

 

담당자 명함이 있어 통화를 하였지만 말만하고 이행이 된것이 없고 이후로는 제번호로는 전화를 받지않는상황이라

 

다른폰을 빌려 통화 하고  마지막으로 믿고 5월꺼부터는 안될꺼라고 하여 기달리고있는데

 

곧 결제일이고 현재 명세서가 온것을 보면 또 똑같이 제카드로 빠지는것으로 예상됩니다.

 

 

예상되로 결제가 된다면 통화후 이상한 말들만 한다면

4월에 개통한 신규 인터넷+tv를 해지위약금 내고도 해지하려고 하는데

문제는 반납한 기존 인터넷 장비문제로 돌려받는다면 좋겠지만

안될시 중고나라를 통해 기가지니2 장비를 구매할예정인데 문제되는 부분이있을까요?

 

아니면 무언가 다른 방법이 없을까요?

 

 

 

(기존인터넷 약정9월까지)>(기존인터넷양도&신규인터넷계약)>(페이백은받았으나 기존인터넷결제중)>(담당자 전화피함)


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Profile image 통신삼사 2021.06.11. 13:33

기가지니는 임대장비라 해지시 통신사로 반납을 하셔야 하시는 장비입니다.

 

그렇기 때문에 설사 개인적으로 구매하시더라도 사용시 문제가 발생되실 수 있습니다.

 

나머지 부분은 쪽지 드렸으니 참고하시고 잘 해결이 되셨으면 좋겠네요.

kokok작성자 2021.06.12. 22:05 new

답변 감사드립니다

 

혹시 괜찮으시다면 쪽지로 궁금한부분을 문의 드렸는데 답변 부탁드리겠습니다. 

 

 

 

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