할머니가 혼자 바꿔오셨습니다.

S10e사고싶다 | 조회 수 223 | 2019.12.08. 14:06
할머니가 친구분들이랑 기기변경해오셨습니다.
원래 폴더폰 사용하셨는데 스마트폰으로 바꿔 오셨습니다. skt고 플래너요금제인가 33000원짜리고
24개월 약정은 확인했습니다. 기종은 lg x입니다.
기기값은 다 지원받은것같은데 중요한건
사용하시기에 버거워 보입니다. 전화해보니
기기문제가 아니면 계약취소?반납?이 안된다고 하는데
아예 안되는건지 궁금합니다.
조언부탁드립니다.


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현금빵한다구요 2019.12.08. 15:56

법적으론 단순변심도 14일이내 에는 개통철회가 가능하지요

현금빵한다구요 2019.12.08. 15:59

소비자보호법, 공정거래법 찾아보심이 좋아요

김감쟈 2019.12.08. 17:09

힘내세용...

 

백석휴대폰 2019.12.08. 18:26

서비스센터에가서 교품증 끊어가시면 개취 가능 하세요 발열이라던지 인터넷 느림 이런걸로 해서 교품증 가지고 취소 하셔요

없는데요 2019.12.08. 23:46
단순 변심은 개통 후 7일 이내이고, 14일 이내에는 교품증(기기에 불량이 있음을 증명하는 문서)을 받으셔야 개통 철회가 가능합니다.
펭하하 2019.12.09. 02:32

기기값 지원을 받았다는 말씀은 그래도 저렴하게 구매하셨다는 말씀이신건가요? 그리고 스마트폰이 아닌 피처폰으로 바꿔드릴 생각이신거죠?

만약 현금으로 구매하신거라면 많이 어려울것 같은데 카드로 계산하셨다면 비교적 처리가 쉬울 수도 있을거에요~ 자세한 부분은 소비자보호원에 전화하셔서 문의해보시면 좋을 수 있을 것같아요^^ 그런데 판매자랑 약간의 마찰이 있을 수도 있어요..ㅜㅜ 저렴하게 할인 다 받으셨다면 판매자도 조금 난감한 상황일 수도 있을 것같아요ㅜㅜ 잘 해결되시길 바래요~

세종대왕폰 2019.12.09. 18:36

할머님이 원하셔서 스마트폰으로 구매하신건아닌가요? 찬찬히 하나씩 가르쳐드려보세요. 제 아시는 할머님도 첨엔 버거워 하시다가 지금은 꽤 잘쓰고 계시더라구요. 아니시라면 통품등 여러가지 문제제기를 해보셔야 할듯합니다ㅜㅜ

ninomayx 2019.12.10. 13:24

어려울 것 같습니다ㅠㅠ

흰지딱 2019.12.18. 04:56
안타깝네요ㅠㅠ 처음이시라 그런것도 있으시니 시간을 갖고 좀 더 적응해보시는게 어떤가 생각듭니다
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