지인 핸드폰을 바꿔주려다 이상해서 지혜를 구하고자 글을 남깁니다

최초 약정은 20년 6월 5일부터 22년 6월 5일까지 공시지원으로 이전 모델을 구매했었고 도중에 21년 8월 12일에 갤럭시 a32모델로 바꾸면서 공시지원금 30만원을 받아 저렴하게 구매했다고 합니다. 지금 다시 핸드폰을 바꾸고 싶다고합니다

그런데 르그통신사 어플을 통해서 보면

약정은 20년부터 22년 6월5일까지로 끝나있고
할인반환금은 0원으로 잡혀있습니다
그러고 공시반환금 이라는 처음보는 항목으로 24만원이 잡혀있네요

제가 알기로는 약정이 끝나있으면 반환금은 없어야하는데
아니면 반환금이 있으면 약정이 남아있어야하고요
둘이 상충되는데 이런경우는 어떤경우일까요?