개통후에 계약철회가 가능한가요?

쿠크스 | 조회 수 396 | 2020.01.14. 16:48
개통후에 고객센터 확인했을때 기존계약조건과 상이할시,
휴대폰을 개봉 안한상태면 계약철회가 가능한가요?

댓글 달아주신분들이 휴대폰 개봉하지말고 고객센터에 가입내역 확인해보고 난 후에 개봉하라고 하시던데.. 개봉안하면 계약철회가 가능한건지 궁금합니다.

눈앞에 폰이 있으니 자꾸 뜯어보고싶어서요..ㅋㅋ

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Profile image 무적핑크 2020.01.14. 16:54
기존 계약과 실제 계약이 조건이 다를시
고객센터 전화해서 항의 해보세요.
개통철회 해달라고옵~
쿠크스작성자 2020.01.14. 16:59
댓글 감사합니다. 대리점이 아니라 고객센터로 연락해야하는군요. 그럼 기존에 대리점과의 계약조건은 계약서만 물증이 되겠네요.
Profile image 무적핑크 2020.01.14. 17:00
대리점에서는 안해줄려고 할거에요ㅋㅋ
솔직히 실수가..물론 있을순 있지만..속이는 목적이 크죠.
Profile image 통신삼사 2020.01.14. 16:54

법적으로는 단순변심으로 인한 개통철회가 개통 후 7일이내 가능합니다. 물론 판매자의 입장에서는 되도록 안해주려고 하지만

 

미개봉 상태시면 개통철회가 상대적으로 쉽기 때문에 확인하시고 개봉을 하라고 하시는거구요

쿠크스작성자 2020.01.14. 17:04
댓글 감사합니다. 대리점에서 휴대폰과함께 안내서(?)를 줬는데 거기에 단순변심으로 개통취소 및 환불이 불가능하다고 되있던데 아니었군요.

어차피 문제가없으면 환불할생각은 없긴합니다.ㅎ
성지입니다. 2020.01.14. 18:51

미개봉 상태에서 개통 당일날은 서록 부담없이 철회 가능합니다.

ㅅㄹㄱㄷ 2020.01.14. 20:28
개봉 후에는 절차가 복잡하다고들 하는 것 같아요! 그래서 개봉 전에 고객센터 전화해서 조건 다 맞게 들어갔는지 확인하나보더라구요..
싹슬이~! 2020.01.15. 14:07

기존 계약과 개통후 조건이 상이하다면

그걸로 개통철회 요청이 가능합니다.

일단 대리점으로 먼저 연락해보시고 철회를 안해준다고 하면

대리점에서는 쉽게 취소를 해주지 않으려 하기때문에 114고객센터로 문의해서 민원을 거는수밖엔 없을겁니다

 

진이뽀 2020.01.19. 01:14

개통 철회 하시고요. 다음에는 개봉하기 전에 고객센터 직통 번호로 전화하셔서 계약조건부터 확인하시고

그 다음에 개봉하시는 걸 추천드려요.

Dannan8 2020.02.06. 18:05

문제가 있으면 가능할껍니다

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