제가 5월경에 아이폰11prp를 대리점에서 구매했는데
주변 매장보다 저렴해서 월요금89000원(sk,선약,24개월)에 설명듣고 계약서 작성해서 구매했습니다.
6월요금은 구매전 요금이 합산되어 나왔고 7월 요금에 94000원정도 청구되어서 확인해보니, 계약서랑 판매자가 할인항목으로 고지한 가족결합할인이 적용되지 않아서 직접매장에 방문하여 알아봤는데 가족공유결합으로 동생이 이미 몰아서 받고 있더군요.
판매자가 구매당시 결합할인금액 분할에 대한 설명을 전혀 하지 않았고 동생도 다른곳에서 총결합할인에 대한 요금으로 계약하고 구매했는데
구매당시 결합 조회를 하지않나요? 조회당시 본인이 맞춘 금액과 다르다고 판단되면 구매자에게 설명해줘야하는거 아닌가요?
이런경우는 제가 억울한건가요 판매자가 실수한건가요?

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웅현 2020.07.28. 10:42

sk가족결합 몰아받는거는 상시 수정 가능합니다. 고객센터 문의하면 변경 됩니다! 다만 몰아받나 n빵 할인받나 할인 금액은 같습니다 

오로라곰탱이 2020.07.28. 13:35

판매자 찾아가실 필요 없고 직영 대리점 가셔서 상담받아보세요. 하지만 위의 댓글에도 나와있지만 총 결합할인 금액은 같습니다. 만약 동생이 6천원 할인 받고 있었다면 둘이서 3천원씩 할인되는거 정도로 바뀌는 수준입니다.

Profile image ㅍ매니아 2020.07.28. 22:35

할인요금 나눠받는거죠뭐 직영대리점가면 됩니당

클라우제비츠 2020.07.29. 11:50

판매자 실수라기 보다는, 동생분이 할인을 받아보고 있는것 같습니다.
수정하시면 되용

부드부드 2020.07.29. 13:02
잘해결되시길
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