인터넷+tv 설치시 사은품 지급관련 궁금증입니다

mhh | 조회 수 142 | 2019.11.12. 01:23

인터넷+tv 설치를 하게되면 사은품에 상품권7포함 43 이런것들이 상품권7에 현금 36만원을 준다는 뜻이잖아요
근데 해당 업체에서 현금 입금이 안 이뤄지면 소비자 입장에선 대처 방안이 있는지 궁금합니다.

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한스카이 2019.11.12. 02:08

고객센터에 계속줄때까지 항의하면 됩니다

mhh작성자 2019.11.12. 07:32

감사합니다

통신삼사 2019.11.12. 07:14

약속된 날짜에 입금을 못 받으시면 해당 통신사 고객센터로 민원을 제기하시면 됩니다. 유선(인터넷, 티비)쪽은 핸드폰과 조금 다른 부분이

일단 고객의 민원이 접수가 되면 대리점에서는 정해진 시간안에 그 부분에 대한 증빙이 이루어져야 합니다. 녹취나 입금증 등으로요

만약 처리가 안된다던지 임의로 처리했다고 하는 경우 재민원이 들어가면 페널티도 커지기 때문에 대리점에서는 지급을 안할수가 없습니다.

mhh작성자 2019.11.12. 07:32

자세한 설명 감사드립니다

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