오늘이여 ㅠㅠ

단순 변심의 경우도 7일 이내라면 개통 취소와 환불이 가능합니다. 일단 114에 전화하여 개통 취소하고 싶다고 말씀하세요. 그후 구매처에 전화하세요. 방문하여 개통 취소 처리할 테니 서류 준비해달라고 이야기하세요.

판매점에서는 안 된다고 버티면서 기기 불량을 증명하는 교품증을 받아 오시라고 할 겁니다. 제조사 서비스센터에서 교품증을 받으셔야 하는데 이게 발급받기 까다로워졌습니다. 삼성 같은 경우 정말 기기 불량이 발견되지 않는 한 발급해주지 않는다고 합니다.

자 그러면 고객센터에 다시 전화하세요. 단순 변심으로 취소하고 싶은데 판매점에서 교품증을 요구한다고 다 까발리고 항의하세요. 곧 해결될 겁니다ㅎㅎㅎ

그런데 어떤 이유로 개통 취소하시려는 건가요? 계약에 문제가 있나요ㅠㅠ

호갱당해가지구요 아는 사람이 ㅠㅠㅜㅠ 그거 좀 구제해주려는데 지식이 짧아서 도움좀 받고싶어서요 제 이전글에ㅜ있어요ㅜㅠ

아이고ㅠㅠ 글 확인했습니다ㅠㅠ 일단 당장 내일 움직이시는 게 좋을 것 같습니다. KT 고객센터 토요일 업무 시간은 09시~12시입니다. 일요일은 휴뮤입니다. 내일 오전 9시에 당장 114로 전화하세요.

어제 폰을 개통했는데 구매자에게 홀려서 폰을 잘못 산 것 같다. 인터넷도 잘 안 되는 느낌이다. 개통을 취소하고 싶다.
개통하고 개봉했다. 7일 안 지났으니 개통 취소에 문제 없는 것 안다. 취소 절차를 알려달라. 일단 이런 내용으로 통화하세요.

(아까 위에서 말씀드린 교품증 관련 이야기는, 기기에 정말 문제가 있지 않다면 이제는 삼성에서 아예 발급해주지 않는 모양입니다.)
이제 핸드폰 구매처를 만나야 합니다. 전화보다는 영업 시간을 알아 보고 직접 찾아가는 게 좋을 것 같습니다. 개통 취소 요구하세요. 판매점에서 교품증을 요구한다? 7일 이내라면 어떤 사유든지 개통 취소가 가능한데 왜 교품증을 요구하냐고 따지세요. 그래도 계속 버틴다면 판매점에서 얘기하는 내용 그대로 고객센터에 바로 민원 넣으세요.

개통 취소 거부는 고객센터에서 패널티를 부과할 수도 있는 사안입니다. 이게 생각보다 무섭기 때문에 판매점에서도 반응이 올 거예요.
판매점은 고객센터 업무 시간이 끝나는 12시까지 버티려고 할 겁니다. 그 전에 결판을 보시는 게 좋습니다. 모든 대화 내용은 혹시 모르니 녹취하시는 게 좋을 것 같습니다.

네 내일 해보라고해애겠네요 ㅠㅠㅠ 자세히 도와주셔서 정말 감사합니다!