호갱님 사이트를 통해서
LGU 신규,
닉네임 "소녀시대S" 인 업체에
9월 30일경
G2를 2만 5천원 조건으로 샀습니다.
전산수납 조건이였구요. 지금 2달이 지났는데도 할부원금이 60만원이여서,
U+고객센터에 가입정보에 있는 업체 (티원스) 로 전화를 걸었는데
없는 번호라고 합니다.
LGU 휴대폰 게시판에서
소녀시대S 로 글 검색하면 대부분 삭제되어있고, 현재는 활동하지 않는 것 같네요.
눈뜨고 당한건가요? 어떻게 신고할 수 있는 방법이 없나요?
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위치를 모르시는 경우 고객센터에서 일단 있는 업체 인지 문의해보세요
호갱님 사이트에 등록되어 있는 업체라면 맨위 오른쪽 상단에
공지사항-불만접수에도 문의글을 올려보세요.
안녕하세요^^
우리호갱님의 믿을수 있는 지식파트너 윤연이입니다.
최초 개약시 익월 전산수납을 약속 받으셨나요?
기본적으로 전산수납은 3개월 후 정산조건이 보통입니다.
하지만 현재 해당업체가 연락도 안되고 관련 자료들도 다 삭제된 상태라면
우선 당시에 캡쳐해두셨던 화면 등을 꼭 지참해서 신고하셔야 하구요.
통신사측에 해당 판매자가 계약위반을 했다고 항의하고 어떻게든 연락가능한 연락처를 확보하시기 바랍니다.
이런 문제는 그냥 간단하게 고객센터 114 누르셔서
상담원 연결되면 있는 그대로 이렇게 계약을 했는데
계약 조건이 제대로 지켜지지 않았다.
확인 바란다 라고 요청을 보내면
고객센터 -> 개통 대리점 -> 판매자
이런식의 순으로 민원이 접수되고 처리 됩니다
그렇기 때문에 일단 가장 먼저는 고객센터를 통하시는게
가장 먼저입니다.
방법이 없나요?
신고할 수 있는 방법이
ㅁ