안녕하세요?

제가 한 판매점(성지)에서 12/2일에 아이폰11프로 256GB를 크트번이로 구매하였습니다.

다만 제가 원하는 색상의 재고가 없어 그날 현금완납만 하고 기기는 택배로 받기로 하였습니다.

이후 같은 주 금요일에 기기는 무사히 받았는데 그 사이 판매점이 신고를 당하여 크트에 대한 개통이 정지되었습니다.

2주를 기다려도 소식이 없어 오늘 반납을 하기 위해 연락을 했는데 판매점에서 기기는 오늘 반납해도 본인들도 입금이 아직 안돼 금액은 오늘 돌려주기가 어렵다고 하네요.

우선 기기를 반납하면서 현금을 받을 수 있을 때가 언제일지 물어봤는데 그 답변은 아직 없네요.

이런 경우 보통 어떻게 철회를 진행하는 것이 가장 안전할까요??

그리고 제가 구매한 판매점에 개통취소 요청을 하고 다른 판매점에서 현완으로 개통을 한 후 원래 샀던 판매점에 기기반납을 하고 현금을 받아도 문제가 없나요??

도와주세요!!