cj모바일

양념꼼장어구… | 조회 수 441 | 2016.03.31. 17:41

폰을 쓰다가 고장이나서 폰을바꿀맘을 먹고있던중에 cj헬로모바일에서 알뜰폰?인가 행사를하는데 신청하면 핸드폰도 무상지급된데서 신청을해서 9일에 개통되고 일주일째쓰고있는데 원래 kt를쓰고있었고 이것도 kt인것같긴한데 고객센터앱을 들어가보면 올레회원이아니라고뜨는등 불편한게 많더라구요 그래서 개통취소를하려는데 어떻게해야하는지 절차같은것좀알려주세요

그리고 취소시에 원래사용하던 kt서비스로 복구할수있을까요


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양념꼼장어구… 2016.03.31. 17:41

CJ 헬로모바일은 KT의 통신 회선을 임대하여 사업하는 MVNO 사업자 입니다.
회선 자체가 KT 회선이기 때문에 통화 품질은 KT와 동일 합니다.
(KT 사용자와의 망내 통화 / 올레 KT의 와이파이 등은 동일하게 적용 됩니다.)
회선은 KT 회선을 사용하시만 엄연히 CJ 헬로모바일이라는 독립된 통신 사업자이기 때문에
올레 KT의 어플은 당연히 호환이 불가능한거죠.
KT 사용자가 SKT 어플을 사용 할 수 없듯이 CJ 헬로모바일 사용자가 KT 어플은 사용 할 수 없습니다.
개통 철회의 경우에는 질문자님께서 CJ 헬로모바일 고객센터를 통해 처리 하셔야 할 부분 입니다.
CJ 헬로모바일은 MVNO 사업자이기 때문에 대리점이 그리 많지 않습니다.
114 고객 센터를 통해 상담원에게 문의 하시고 개통 철회 요청 하시길 바랍니다.

파도지기 2016.03.31. 17:41

개통취소는 윗분 말씀대로 고객센터에 문의하셔야 합니다.
해지를 하고 kt를 재가입하셔야 합니다.

뽄거지 2017.11.20. 23:13

  cj도 기존통신사랑똑같습니다

경기특판진행 2018.05.16. 15:11

CJ 헬로모바일은 KT의 통신 회선을 임대하여 사업하는 MVNO 사업자 입니다. 
회선 자체가 KT 회선이기 때문에 통화 품질은 KT와 동일 합니다. 

경기특판진행 2018.05.16. 15:11

회선은 KT 회선을 사용하시만 엄연히 CJ 헬로모바일이라는 독립된 통신 사업자이기 때문에 
올레 KT의 어플은 당연히 호환이 불가능한거죠. 

경기특판진행 2018.05.16. 15:12

KT 사용자가 SKT 어플을 사용 할 수 없듯이 CJ 헬로모바일 사용자가 KT 어플은 사용 할 수 없습니다. 
개통 철회의 경우에는 질문자님께서 CJ 헬로모바일 고객센터를 통해 처리 하셔야 할 부분 입니다. 

경기특판진행 2018.05.16. 15:12

CJ 헬로모바일은 MVNO 사업자이기 때문에 대리점이 그리 많지 않습니다. 
114 고객 센터를 통해 상담원에게 문의 하시고 개통 철회 요청 하시길 바랍니다.

난약지구 2018.08.03. 15:47

복구할수있을까요

아보키드 2018.08.04. 16:01

복구할수있을까요

아이아이에 2019.01.11. 15:57
복구할수있나요?
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