안녕하세요 이번에 S20+를 개통하게 됐는데요 특정 장소에서 데이터 속도 및 통화품질이 저하돼서 고객센터에 문의하여 중계기를 달았음에도 불구하고 여전히 상태가 호전되지 않아 재문의했더니 더 이상 개선할 방법이 없다하여 판매점 측에 도저히 못 쓰겠다고 연락을 했습니다.
판매점 측에선 환불증을 서비스센터 가서 받아오면 해지해주겠다 하더라구요.
근데 구매 시 판매점 측에서 지원해준 20만원만 다시 주라고 합니다.
벌써 폰 요금은 통신사 이동 전에 쓴거하고 통신사 이동 후에 쓴 요금하고 다 납부했고 판매점에선 해지할거면 지원금만 다시 돌려달라는 상황인데 이럴 경우 환불증 받아가서 KT 해지 후에 SK로 이동하는게 손해인가요??
위약금 없이 통화품질 불량으로 해지할 수 있는 방법은 없는건가요?ㅠ
위약금은 개통한지 얼마 안돼서 10000원도 안된다지만 제 잘못이 1도 없는데 위약금 내며 해지하기엔 너무 아까운거 같습니다ㅠ 폰잘알 분들 도와주세요ㅠㅠ
판매점 측에선 환불증을 서비스센터 가서 받아오면 해지해주겠다 하더라구요.
근데 구매 시 판매점 측에서 지원해준 20만원만 다시 주라고 합니다.
벌써 폰 요금은 통신사 이동 전에 쓴거하고 통신사 이동 후에 쓴 요금하고 다 납부했고 판매점에선 해지할거면 지원금만 다시 돌려달라는 상황인데 이럴 경우 환불증 받아가서 KT 해지 후에 SK로 이동하는게 손해인가요??
위약금 없이 통화품질 불량으로 해지할 수 있는 방법은 없는건가요?ㅠ
위약금은 개통한지 얼마 안돼서 10000원도 안된다지만 제 잘못이 1도 없는데 위약금 내며 해지하기엔 너무 아까운거 같습니다ㅠ 폰잘알 분들 도와주세요ㅠㅠ
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개통철회는 답 없습니다.
위약금 문제는 통신사랑 해결하셔야 될 거 같고
받은 불법보조금은 돌려주는게 맞습니다
다시 원복하고 새로 핸드폰 알아보시는게 속편할듯 합니다