개통 확인 방법 질문드려요

은바미 | 조회 수 4666 | 2017.07.25. 16:50

안녕하세요.

내일 강변에 가서 갤8플을 보려고 합니다.

개통된 것을 확인하고 폰을 개봉하라고 하시는데

개통되었다는게 쓰던 폰으로 문자가 오거나 연결이 끊기면 확인된다는 설명을 읽었습니다.

지금 제 폰이 먹통이라 아무것도 확인할 수 없는 상태인데

이럴 경우에는 어떻게 하면 되는지 알려주세요.


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북두칠성 2017.07.25. 18:58

통신사고객센터 유선전화로걸어서 개통확인하시거나 SK시면 티게이트에서 개통확인해보세요

은바미작성자 2017.07.25. 21:12
답변 감사합니다.
전화하는게 가장 좋겠네요!
제키랑 2017.07.25. 19:05

사실 개통문자를 보내줘야 정상같긴 한데.. 못받는 경우도 있습니다.

음.. 일단 개통사실 통보 용도로 번호를 적을 때에는 명의자분 번호가 아닌 연락 가능한 번호를 적습니다.

개통이 되고나서 문자를 보내야하는데 개통이 되고나서 회선등록이 되지 않기때문에 어처피 문자를 못받죠. (번이기준입니다)

 

친구분이나 가족분 전화 등 연락이 닿을 수 있는 번호를 적어놓으시고.

혹시 여분의 공기계가 있다면 거기에 유심을 꼽아놓으시는게 좋겠네요.

아니면 다른 사용가능한 휴대폰에 잠시 빌려서 꼽아놓으셔도 되구요

 

정 방법이 없다면... 기다리시다가 적절한 시간 후에 고객센터 전화하셔서 확인하시는 방법이 최선인듯 합니다.

전화가 없으시가면... 공중전화나... 뭐 그런.... 아니면 누구에게 빌리셔서라도...

음.... 진짜 어쩔수 없다면 그냥 개봉하셔야할테구요..

 

단 시간 많으시다면 판매점에서 기다리시는게 혹시나 문제 생기더라도 바로 확인하실 수 있겠네요..

 

휴대폰 고장나니깐 참 여러모로 불편한게 많죠 ㅠㅠ?

은바미작성자 2017.07.25. 21:16
답변 감사해요! 폰 고장나니까 여러 상황을 생각하게 되네요ㅠㅠ
지인과 같이 가는데 그분 전화번호를 적으면 될거같아요!
저 질문 하나 더 해도 될까요? 개통 완료되고 고객센터로 전화해서 할부원금 0원 확인받고 개봉하는게 좋은건가요?
제키랑 2017.07.25. 21:23

가장 중요한건 개통 여부입니다. 개통은 되었으나 계약서와 내용이 다를 경우에는 얼마든지 수정요청을 하실 수 있구요.

다만 간혹 개통이 지연되는 경우가 생겨요. 특히 주말 등 정책이 급변하는 경우에는 종종 생기더라구요.

기기 선수령 후에 추후 개통이 진행되는데 그럴 경우를 대비해서 일단은 개봉을 조금 참아주셨으면 좋겠네요.

제키랑 2017.07.25. 21:27

참고하시라고 제가 작성한 글 내용 중 일부를 발췌합니다. (현재 휴대폰정보게시판에 있는데 레벨 3부터 볼 수 있더라구요)

[알고사 입문자를 위한 FAQ] (rgo4.com/phone_info/8851543) 이 글입니다.

 

[11. 단말기를 사왔는데 바로 뜯어봐도 되나요?]

 : 다만 저도 굳이 개봉을 나중에 하라고 말씀드리는 이유는, 불필요한 상황을 피하기 위함입니다.

   먼저 개통이 진행이 아직 되지 않은 상황이라면(개인상의 문제든 가격정책상의 문제든)추후 번거로운 일이 생길 수 있습니다.

   혹은 위와 같은 상황이 생겨 기분이 나쁘다고 해서 환불을 하고자 하더라도 이미 개봉을 했네 어쩌네 불필요한 분쟁이 생길 수 있고요.

   전자기기도 포장이 훼손되면 중고품이 되겠죠. 그럼 서로 불필요한 분쟁이 생기게 됩니다.

   원칙적으로 사용하던 단말기의 교환/반품은 기기 상의 문제가 있어 서비스센터로부터 그 문제를 입증 받았을 경우입니다.

   혹시나 모를 귀찮음을 예방하기 위해서, 일단은 고객센터 확인 후 개봉/개통과정 진행하시는 것을 추천드립니다.

   급한 연락을 기다리시는 분들께는,, 죄송하지만 그나마 좀 여유로운 시간에 구매하시길 바랍니다.

 

 : 주말 개통이나 예약 이후 단말기 선수령 등 개통이 지연되는 상황이라면 반드시 개통이 확인된 후에 개봉하시길 강력히 권장합니다. 

 

 

[12. 할부원금 0원인거는 어디서 확인하나요?]

 : 가장 먼저 계약서상에서 확인하시면 됩니다. 계약서만 제대로 되어있어도 판매자가 딴 소리하기 힘듭니다.

   “휴대폰 구입비”항목에 “단말대금” 0원, 그리고 “월 납부액”항목에 “휴대폰 구입비”항목으로 0원 확인하시면 됩니다.

 

 : 간혹 계약서를 받지 못하셨거나, 확실한 확인을 위해서는 고객센터로 확인하시면 됩니다.

  고객센터에 연락하셔서 상담원 연결하세요 (메뉴 찾아봐도 전 못찾겠더랍니다)

  “오늘 휴대폰을 개통했는데 제대로 계산하고 왔는지 궁금해요. 단말기 잔여 할부금이 얼마로 잡혀있는지 좀 알려주실 수 있을까요”

  라고 물으시면 간단한 본인확인(보통은 본인 이름, 전화번호, 우편 청구서 주소, 계좌이체 은행으로 합니다) 후에 조회해줄겁니다.

 

 : 계약서상 자세한 확인 방법은 뮤뮤뷰뷰님께서 작성하신 게시글(이곳)에서 확인해주세요

  참고링크 : 판매자입장으로 재미삼아 글써보아요7 (written by 뮤뮤뷰뷰 님)

 

  ※ 위 게시글에 대한 링크인용을 허락해주신 뮤뮤뷰뷰님께 감사인사 전합니다^^ ※

 

주의!! 제가 작성한 글 외의 내용에 대한 지적 재산권 등 일체의 권리/권한은 해당 글 작성자님께 있으니, 링크 부분을 퍼가실때는 주의해주세요!

 

 

[13. 고객센터 전화번호 좀 알려주세요]

 : 현재 전화하려는 핸드폰이 해당 통신사인 경우 SKT, KT, LG : 114

   다른 통신사인 경우 SKT : 080-011-6000 // KT : 080-080-1618 // LGT : 080-019-7000

   수신자부담 (무료전화) 이며 이용시간은 평일 09~18시, 토요일 09~12시, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.

은바미작성자 2017.07.25. 21:31
감사합니다!!! 이 문제로 많이 생각했었는데 도움주셔서 정말 감사해요!
러스크 2017.07.26. 14:48

저도 궁금했던 부분인데!! 정보 얻고 갑니다~ 감사해요

olive2040 2017.07.26. 18:38

저도 급했는데 정보 감사합니다.

2499 2017.10.27. 11:19

정말 찾던 정보인데 도움 받았네요 감사합니다.

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