점심쯤가서 스크 번호번이로 계약서 쓰고 S10 lte 가져왔습니다.

오후 7시쯤 기존에 쓰던 폰이 해지가 되었는데

S10 언박싱 하기전에 궁금한게 있습니다

 

1. 지금 토요일 오후 7시가 넘었는데 114(1599-0011)로 할부원금등을 조회 가능한가요?

 

2. 언박싱을 하기전에 확인하려고 하는거라 집전화로 문의하려고 하는데

   번호이동하면서 번호가 바뀐터라 아직 제 번호가 뭔지 모르는데 기존 번호로 확인 가능한가요?

 

3. 계약서를 달라고 요청했지만 오늘 개통은 가능하지만 시간이 걸린다고 계약서 원본대신

   "무선서비스 계약 표준안내서" 복사본을 받았는데 이걸로 계약서가 대체가 되나요?

 

사는거만 알아보고

사고나서는 어떻게 해야하는지를 좀 더 알아보고 구매할껄 그랬나봅니다

 

답변주시면 감사하겠습니다


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한스카이 2019.11.09. 22:10
2 번이는 번호가 바뀌지 않습니다
창원사과 2019.11.10. 16:12

번호이동으로 스크가는거 말씀이신거죠

일단 번호이동을 하게되면, kt에서 먼저 문자가 와요 끊기기 전에 할부금 얼마, 위약금 얼마  이렇게 남았다고 옵니다.

번호이동은 보통 오후 8시까지 가능하죠.

번호이동이란 말은 번호를 바꾸는게 아니라, 통신사를 바꾸는 것을 일반적으로 말하고 있습니다.

 

전국성지공유 2019.11.10. 17:28

1. 지금 토요일 오후 7시가 넘었는데 114(1599-0011)로 할부원금등을 조회 가능한가요?\

아니요. 고객센터 아이디 있으시면 그걸로 확인하세요.

 

2. 언박싱을 하기전에 확인하려고 하는거라 집전화로 문의하려고 하는데

 

   번호이동하면서 번호가 바뀐터라 아직 제 번호가 뭔지 모르는데 기존 번호로 확인 가능한가요?

아니요. 번호가 바뀐 상태에서는 판매처에 문의해서 일단 번호를 아셔야 합니다.

전국성지공유 2019.11.10. 17:29

3. 계약서를 달라고 요청했지만 오늘 개통은 가능하지만 시간이 걸린다고 계약서 원본대신

   "무선서비스 계약 표준안내서" 복사본을 받았는데 이걸로 계약서가 대체가 되나요?

아니요. 계약서는 114로 언제든 받으실수 있습니다.

세종대왕폰 2019.11.10. 17:41

고객센터는 평일 오전9시~ 6시사이 조회가 가능합니다. 번호이동시 기존번호가 바뀌지는 않는데, 일부러 요청하신건가요? 번호를 바꾸셨다면 기존번호로 조회는 안될겁니다. 구매처에 확인하셔야 해요. 무선서비스 표준안내서만으로는 계약서 대체가 어려울듯합니다. 개통후 꼭 원본을 받으세요.

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