개통 관련해서 트러블이 있어 도움 부탁드립니다

1. 공시지원금으로 계약서 작성(공시지원금 받음)
2. 대리점에서 선약으로 전산 오입력 후 전산상으로 잘못 입력했으니 공시지원금 받은 금액 보상해달라고 연락옴(휴대폰 구매한지 한달가량 있다가 연락옴)
3. 어느 정도의 돈을 부담하겠다고 했지만 대리점에서 제시한 금액과 협의가 안됨
(처음 계약한 공시로 전산 처리해달라고 요청했지만 불가하다는 답변 받음)
4. 중간에서 고객센터도 협의를 해주려고 노력했지만 마지막에는 대리점과 직접 합의를 보라고 전달받음
5. 전산 오입력에 대한 협의 회피의 건으로 내용증명 전달받음 (고객센터에서 연락을 늦게해줬다는 핑계로 회피라고 함. 부재중 연락이 왔을 시 피드백 다 해줌)
대리점에서는 현금으로 깔끔하게? 지급하라고 하는데 어느 범위까지 보상 해줘야하는지 보상 의무가 있는지 알고 싶습니다.(휴대폰 구매한지는 3개월 정도 지났습니다)
그리고 아예 처음 계약서대로 전산 입력을 다시 할 수는 없는건지 개통철회는 안되는지도 궁금합니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다