호갱당한것같아요

궁금해뇨우 | 조회 수 808 | 2020.01.21. 16:35
2년후 반납조건 매니아클럽? 으로 구매했는데 이게 48개월 할부인걸 못들었거든요 2년후 반납할때 결함에따라 차감 얼마나 된다는 말도 안하고
이거 호갱당한거 맞죠..?
48개월치 이자내는걸 모르고 월 요금만 강조하고 제가 따로 계산해보니 안맞길래.. 그때 물어보니까 48개월 이자래요
기분나빠야 하는거 맞죠

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dahye 2020.01.21. 16:36
헐.......
궁금해뇨우작성자 2020.01.21. 16:41
개통철회 하고싶은데 절대 안해준다네요..
오로라곰탱이 2020.01.21. 16:52

당연히 판매점에서는 개철 안해준다고 버티겠죠. 거기다 따지는거 큰 의미없습니다. 통신사 고객센터 연락해서 안내 제대로 못받은 상태로 개통했다고, 속아서 샀고 부당하게 샀다고 강력하게 따지세요. 

궁금해뇨우작성자 2020.01.21. 19:24
그렇게 따졌는데 결과는 달라진게 없네요 통신사는 상위관계가 아니라 협력관계라몀서요 원래 물건을 환불하거나 할때는 산 곳에서 해야하지 않냐고 해서 할 말이 없네요 그게 안돼서 114에 전화한건데요..
사당성지사당집 2020.01.21. 17:27

48개월할부로 개통되었다 는걸 인지못하고 개통되었다 취소 하겠다 하시는것도 맞지만, 할부로 개통 되셨다면 법적으로 할부거래법상 7일이내에는 무조건 철회가 가능합니다

 

 

궁금해뇨우작성자 2020.01.21. 18:15
네 그건 맞지만 그래도 아이폰은 개봉순간 가치가 떨어지기때문에 대리점이랑 합의 봐야한다 라고만 나오네요
궁금해뇨우작성자 2020.01.21. 19:23
엘지 본사랑 전화했어요 !! 개통철회는 권한이 없다네요 진짜 방법이 없는걸까요..
사당성지사당집 2020.01.21. 19:27

철회를 희망하시는거면 할부거래법 7일이내 취소가 무조건 가능하다. 이건 개통시 양식에 나와있어요 , 만약 개통처에서 거절하면 말씀하신것처럼 고객센터에 말하고, 해결이안되면 소보원 쪽으로 글 올리면 바로 연락올거에요. 소보원은 소비자편이니깐요 . 단순히 할부를 24개월로 수정하고싶다면

14일이내는 무조건 할부수정이 가능합니다.  

궁금해뇨우작성자 2020.01.21. 19:37
단순히 할부를 수정하고 싶은게 아니라 속아서 계약한게 억울하고 분명 안내받지 못하였음에도 아니다 해드렸다 반복이라 괘씸해서라도 철회를 하고 싶습니다. 소보원에 연락하니 구제신청을 하라해서 하긴했는데 30일이 소요 된다더군요. 그럼 7일이 지나서 소용이 없을텐데 정말 답답합니다
망방상낭 2020.01.21. 16:41
허허....
경아진이 2020.01.21. 17:26

48개월 탱이치는곳도 있군요 ..ㅡㅡ;;
48개월 절대 몰랐다고 고객센타 전화해서 철회 해달라고 해보세요

굿잡스트레이트 2020.01.21. 18:10

판매처에서 정확한 안내가 이루어지지 않은 미인지판매로 밀고 나가시면 될것 같습니다.

윗분 말씀 처럼,판매처랑 이야기 하긴 보다는 고객센터 나 판매처 상위부서랑 이야기 해보는게

일처리가 훨씬 빠르실겁니다.아무쪼록 잘 마무리 되시길 바라겠습니다.

궁금해뇨우작성자 2020.01.21. 18:14
본사랑 전화했는데 명령권한없고 그건 양쪽 얘기 들어봐야한다 대리점에서 연락가도록 하겠다 이렇게만 나와서 너무 답답합니다
굿잡스트레이트 2020.01.22. 14:52

휴대폰 개통 후 14일 안에 통화품질 불량이나,단말기 하드웨어적인 불량이시면 취소 가능하십니다.

삼성전자 서비스 내방하셔서 단말기 불량확인서 받으셔서 해당 개통점에

불량확인증 보내시고 개통취소 해달라고 하시면 되십니다.

 

호우호우새 2020.01.21. 18:18

소보원이나 국민신문고에 글 남기세요

후시딘인 2020.01.21. 19:36

위추 드려요ㅠㅠㅠ

rhrudwls 2020.01.22. 03:02
이런건진짜답이없네요....
미소은아빠 2020.01.22. 11:33
원금이중요합니다

출고가그대로원금들어간거면 호구당한거고

출고가보다낮은원금이들어간거면 그만큼 지원받고산거죠
조타하 2020.01.28. 04:19

이런 개...

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