1. 5월21일에 인터넷+TV 3년 약정만료로 해지하겠다고 전화
2. 1차 상담사가 제시한 금액이 마음에 들지 않다고 하자 바로 팀장에게 연결해줌
3. 팀장을 통해 상품권 37만원 + 월 요금 할인등의 혜택을 준다고 하였으나 5월27일까지 사용후 해지하겠다고함.
4. 타 인터넷 조건, 가족들 휴대폰 교체 시기등을 다시 확인해보니 유지하는게 이득이라는 생각이 들어 5월23일 재차 상담사에 전화
5. 당시 다른 상담사랑 통화하며 팀장과 협의한 내용은 6월21일까지 혜택이 유지되니 좀더 생각해보시고 결정해라
6. 오늘 기존에 상담한 조건으로 연장하겠다고 하자 혜택변경으로 인해 상품권이 35만원으로 줄었다고 함.
저는 기존 상담사가 한말때문에 오늘까지 기다린건데 이게 뭐냐. 다시 알아보고 연락달라고 싸우는중입니다.
이런게 흔한건가요?
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흔하지 않을텐데요. 팀장 바꿔 달라고 해서 우기는게 최선일듯 합니다.
3 번에서 팀장 소환해서 최대 조건을 제시하였으나 거절당함. --> 생각해보고 다시 연락드리겠음 이라고 했으면..
4 ~ 6 번에서 이미 내가 애 닳아 있는 모습을 보여 줌으로서 내 패를 다 보여준 것. --> 연장 할것으로 알고 있음
딜 을 할때도 일말의 여지는 남겨둬야.. 상대도 사람인지라 고압적인 대응은 역효과가 날 수도 있습니다.
진 카드를 들고 대결하려하니 거기서도 약점을 잡은거네요뭐
인과응보입니다.
결국 본인탓
다시 협상해서 잘 되셨나요?? 저도 같은 상황이라서..
답변이 늦었네요.
이전에 해주겠다고 했던 상담사 연결해달라고 해서 그 상담사 통하니까 최초 제시한 조건으로 가능하다고 해서.
좋게 해결되었습니다!