SK인터넷가입 사은품제공의 역설--- 대리점(영업점)이 본사보다 유리한 3가지 이유는?

 

우리가 갖는 고정관념 또는 상식은 쉽게 바꿀 수 없습니다.

통신3사 SK,LG,KT 인터넷가입을 원하는 분들 중에서도 이런 고정관념에 빠져서 본사에서 가입하는 것이 대리점보다 여러 조건면에서 유리할것이라 판단하고 무조건 본사가입을 선택하는 경우가 있습니다.

대리점 조건이 좋은 것을 확인 하더라고 무슨 꿍꿍이가 있을 것 이라는 의심에 사로 잡혀 합리적인 비교를 거부하시는 분들도 많습니다.

이런 고정관념을 발생시키는 것은 우리가 책에서 배우는 경제학의 기초적 이론 때문이죠.

즉 생산자와 소비자의 직거래가 소비자의 입장에서 유리하다는 사실....중간 유통마진이 발생되지 않기 떄문이겠죠...

물론 우리의 소비생활 여러 부분에서는 이 이론이 대부분 맞아 떨어집니다.

 

 

 

그러나 이와 전혀 반대로 중간 유통상을 경유하게 될 경우가 직거래의 경우보다 오히려 소비자입장에서는 훨씬 유리하게 되는 경우도 많습니다.

항공권 구입, 호텔숙박의 경우에는 본사를 통한 직거래보다 중간 유통상인 여행사를 통해 구매하는 것이 훨씬 더 저렴한 경우를 많이 경험해 보았을 것입니다.

 

인터넷가입의 경우도 이와 마찬가지의 케이스라고 할 수 있습니다.

왜 이런 현상이 발생했을까요 ? 궁금하지 않으세요 ?

그럼 오늘의 주제인 SK인터넷가입 사은품제공의 역설! 이 부분에 대해 본격적으로 다뤄볼까 합니다.

 

 

 

 

 

먼저 알고계셔야 할 사항 하나!!통신시장에서 영업 대리점은 단지 고객에게 적절한 상품의 가입을 연결해주는 중개상 역활을 수행합니다.

따라서 속도,요금, 설치, AS처리 등 모든 서비스와 관련한 것은 본사와 동일합니다.

단지 다른게 있다면 인터넷가입시 제공되는 사은품이죠.

대리점의 경우는 판매수수료에서 일정 마진을 제하고 고객들에게 사은품을 제공합니다.

그런데 이게 우리의 상식과 정반대로 움직입니다. 대리점에서 주는 사은품이 본사보다 훨~씬~높다는 것이죠.

특히 온라인 가입쪽에서는 고객이 업체간 조건 비교가 쉬운 관계로 대리점간 경쟁이 오프라인보다 훨씬 더 치열하기 때문에 더욱 더 높게 제공됩니다.

왜 우리의 상식? 고정관념? 과는 정반대로 SK인터넷가입시 대리점이 본사보다 사은품에 있어 더 메리트가 있는 것일까요?

 

 

 

1. SK, KT , LG  통신3사는 거대 기업으로 대리점보다 경품한도 규제(매출의 몇%내 같은 방식으로 규정)를 엄격히 적용받기 때문에 대리점보다 경품 지급액이 적을 수 밖에 없습니다.

현재 통신3사 상품을 가입하면 제공되는 상품권 금액이 있죠.

 

       (2016년 10월 24일 기준)                      

 

이 상품권 금액은 이런 부분을 참조해 그 선 언저리에서 본사에서 정한 금액이기 때문에 본사는 이 부분을 크게 벗어날 수 없습니다.(SKT 온가족플랜 광랜 상품의 경우는 제공도 없습니다. 할인액이 너무크기 때문에 경품을 제공하지 말라는 의미라고 할 수 있죠)

 

그러나 대리점들은 이 규정된 상품권 금액에 덧붙여 꽤 많은 현금을 더 얹어서 제공하고 있습니다.

대리점들은 본사와 다른 방식의 방통위 규제를 받고 있는데 현재 기준에서 용인되는 최대허용치는 TPS(인+전+IPTV)기준 35~40만원 정도입니다. (원래는 TPS 기준 25만원이나 35~40만원선 정도에서는 허용해 주는 정도로 보면 됩니다.)

본사는 골목상권 상의 영업점들보다 훨씬 더 엄격한 규제를 받고 있다!!. 이제 이부분은 충분히 이해가 되실거라 생각됩니다.

 

 

 

 

2. 본사가 영업점보다 사은품을 많이 주는 방식으로 간다면 어떤 대리점도 해당 통신사 영업을 하지 않고 타 통신사 영업에 전념하게 되기때문에 유통관리 차원에서도 본사가 사은품을 많이 줄 수 없습니다.

 

현재 통신시장에서 KT,LG,SK 인터넷가입 경로의 대부분은 대리점입니다.

본사 직접유치 비중이 통신사마다 차이가 있지만 5~10% 정도 밖에 되지 않습니다. 또한 SK,KT,LG 통신3사의 유치경쟁은 매우 치열합니다. 한개의 통신사가 독점하면 모를까 3개 통신사가 가입자 유치에 사활을 걸고 있는 시장에서 유치의 90%이상을 차지하는 영업점을 무시하는 정책을 펼 수는 없습니다.

 

3. 가입자 1명 유치를 위해 투입되는 비용의 측면에서 볼 때도 본사는 광고비 비중이 대리점보다 상당히 높기 때문에 반대로 사은품제공은 적을 수 밖에 없습니다.

 

본사의 입장에서는 영업점에 지급하는 유치수수료와 직접유치 비용을 비슷하게 운용하게 되어있습니다. 실정 상으로 본다면 똑같은 하나이니까요. 그런데 본사에서 가입자 1명 유치를 위해 투입되는 광고비와 인건비는 대리점보다 훨씬 높게 되는게 현실입니다. 따라서 현재 대리점에게 지급되는 유치수수료 수준으로 맞추기 위해서는 사은품이 당연히 대리점보다 적을 수밖에 없게 됩니다.

 

이외에도 SK인터넷가입 사은품제공의 역설을 만들어 내는 중요 요인 한개가 더있으나 (설치,A센터의 역활 요인) 이 부분은 일반 인들이 이해하기도 어렵고, 또 글로 이런 부분 제대로 설명하기 쉽지 않아 이정도에서 마무리하도록 하겠습니다.

 

마무리 하면서 한가지 중요 내용을 덧붙이는게 필요하겠네요.

위에서 본사와 대리점 가입 어느 경로에서나 상품 구성내용(속도,요금,설치,AS)등은 동일하나, 사은품제공은 대리점이 유리할 수 밖에 결론을 내렸습니다.

그래도 몇몇 분은 대리점 가입이 안좋은 부분이 있지 않을까? 하고 의구심을 가질수도 있을 것입니다.

물론 그런경우가 딱하나 있죠. 형편없는 영업점에서 가입했을 경우 말이죠.

약속한 현금을 주지 않거나 클레임 발생시 무성의하게 대응하는 업체들이 아직도 있긴 합니다.

 

그래서 방금 위에서 말한 결론에서 한가지 전제를 덧붙여 다시 정리하겠습니다.

SK인터넷가입시에는 제대로 된 영업점을 선택한다면, 모든 면에서 차이가 없으면서 본사보다 훨씬 더 많은 사은품을 받을 수 있다!!

 

저희 브로드앤라인도 그런 업체라고 자부하고 있습니다.

온라인상 SK인터넷가입 영업 10여년, 그리고 거기에 인터넷설치 및 AS 7년여의 현장경험까지!

이와 관련한 저희 브로드앤라인에 대한 이력은 아래 링크를 참조해주시면 됩니다.

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