우선 동생이 S21을 정가주고 선약으로 기계값 99.9에 36개월 할부로 사왔어요.

 

동생이 요금제를 싼걸 쓰고 싶다 했더니

 

편법으로 4G요금제 (43000원)짜리로 변경 해주겠다.

 

대신 정책상 5G프라임요금제 (89000원)짜리를 4개월을 사용해야 가능하다.

 

라고 계약서를 작성 하고 왔구요

 

 

제가 이건 좀 아닌거같아서 개통 철회를 진행하려고 대리점에 찾아가서 개통철회를 진행하려고하니

 

단순변심은 안된다 법대로 하려면 진행 해라 라는 답변만 받았구요.

 

4개월 요금제 유지 하는게 어차피 리베이트 받는부분인걸 알고 있어서

 

고객센터에 전화해서 '대리점에서 정책상 4개월을 유지해야 가능하다라고 하던데 맞나요?' 물어보니 그런 정책은 없다고 답변받았습니다.

 

그래서 잘못된 정책으로 계약했으니 개통철회를 하고싶다. 했더니 고객센터측에서 고객님이 금전적으로 손해를 보신게 없기때문에

 

요금제를 낮은거 쓰시게끔 변경해드리면 되서 계약상 문제가 없다. 그래서 철회가 불가능하다. 라고 답변이 왔구요

 

추가로 종이 계약서에 서명이 누락되어있어서 이 건에 대해서도 말씀드렸더니

 

계약서 작성하다보면 누락이 될 수도 있는부분이고, 왜 여기 서명해야되냐고 안물어보셨냐고 하더라구요

 

그리고 태블릿에 동생분이 서명 한 걸 가지고있다. 라고 했는데 동생은 태블릿에 서명한적이 절대 없다고 합니다.

 

 

요약 정리

 

1. 계약진행상 잘못된 정책을 가지고 계약을 진행했으므로 개통철회 사유가 가능하지 않나요?

 

2. 계약서에 서명이 안되어있는데 개통이 되었습니다. 개통 철회가 불가능한가요?
(첫번째장 고객정보에만 서명 되어있고, 뒤에 가입정보, 청구금액, 유의사항등.. 있는 면에는 서명이 안되어있습니다.)


  • |
facebook twitter google plus pinterest kakao story band
brokoonn 2021.06.10. 17:05

요금제 의무사용건으로 물고 늘어져야 되겠네요

가입자는 애초에 그 단말기에 지원되는 요금제를 모두 선택해서 쓸 수 있고 언제든지 변경할 수 있습니다

그에 따르는 할인정책과 위약정책이 달라질 뿐이지요

'의무사용해야한다' 와 '후에 요금제 변경해줄게' 에 대한 증거를 수집하시고 민원 접수하시는게 가장 나을거 같습니다.

 

frkdjn 2021.06.10. 17:59
네이버에 개통철회 검색해보셔요. 여기선 답을얻을수없습니다.
Profile image 북극곰발바닥 2021.06.10. 18:54
또 파리가 파리짓 했네요 이러니 선량한 양심 업자분들까지 욕 먹죠
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수 추천 수
공지 알고사 이용 규칙 Ver. 1.1 알고사 17.04.16. 64987 369
공지 초성어 사용을 금지합니다. [67] 알고사 17.04.04. 227450 3177
공지 초보자는 휴대폰정보 게시판에서 기본용어 숙지 바랍니다. [1161] 알고사 16.07.30. 911090 5029
공지 알고사 레벨(포인트) 정책 Ver. 0.9 [1676] 알고사 16.07.26. 527706 4873
312913 Sk 갤 21+ 구매했습니다 new 바애 05:10 13 0
312912 신도림 스크기변 아이폰12프로256GB 졸업 new 햄터리 21.06.12. 46 0
312911 형님들 2년만에 돌아왔습니다 반가워요!~! 자급제가 답이다?? [4] new s8구해요 21.06.12. 144 0
312910 S21+ 공시랑 선택약정중 뭐가 더 이득인가요 [1] new 슈퍼흑우 21.06.12. 107 0
312909 르그 21울트라기변 new 노트8구맹 21.06.12. 73 0
312908 s21 kt기변 질문합니다 new junha 21.06.12. 101 0
312907 아이폰 12 프로맥스 256기가 [1] new 아양어우 21.06.12. 121 0
312906 강변 아이폰 좌표,,,젭알료ㅠㅠ,,, new 쿄쿄ㅛ 21.06.12. 86 0
312905 강변 s21 kt기변 이정도면 괜찮나요? new 사람인가 21.06.12. 136 0
312904 S21이랑 S21울트라 차이 많이나나요 ?? 고민중입니다 둘중 뭘로할지 [3] new 뚜뚜안티팬 21.06.12. 148 0
312903 S21+ 구매하고싶은데..수원,군포 가좋을까요 강변,신도린이 좋을까요.. new 무지렁이닷 21.06.12. 84 0
312902 s21 울트라 vs 노트20 울트라 [2] new 깜개미 21.06.12. 178 0
312901 z플립 질문있습니다 new ja누스 21.06.12. 56 0
312900 SK 선약기변 아이폰12 128G 66.5 괜찮나요? [6] new 체쥬 21.06.12. 149 0
312899 오늘강변가볼라하는데 [1] new lim86 21.06.12. 144 0
312898 S21신도림 선약 45 계약서 작성 [4] new junin 21.06.12. 166 0
312897 신도림 s21 슈퍼체인지 받아주나요? 가격은 어느정도 할까요? new 날두고봐 21.06.12. 49 0
312896 신도림 s21 플러스 시세문의 new whoooooo 21.06.12. 88 0
312895 (신도림)스크기변아이폰12프로그파 아이폰12 퍼플졸업 [8] new 범용이 21.06.12. 106 0
312894 플립 재고없나요? [3] new ddiowhhw 21.06.12. 85 0