며칠전에 아이폰12 샀는데
공시 계약서로 썼다가 선택약정으로 하고싶다고 해서
공시만큼 (15만원) 금액 더 드리고 샀는데
계약서는 다시 쓴 게아니고 화이트로 일부 수정해주셨었어요. (화이트 수정이 좀 찜찜하긴 했음)
오늘 개통돼서 케이티 어플 들어가서 확인해보니
공시로 개통 처리 되어있어서
일단 판매처에 개통처리 잘못됐다고 말씀은 드렸고
개통 처리하는 곳에서 실수한 거 같다고 죄송하다며 오늘 저녁에 개통 진행된다는 답을 받았어요.
이럴 경우 처리가 어떻게 되나요?
개통취소 -> 선약으로 다시 개통
이렇게 되는건지 아니면 그냥 개통 내역이 변경 되는건지 여쭐게요.
일단 오늘 안에 처리 안되면 진짜 내일부턴 싸울 기세로 상대할거긴 한데요.
어떻게 생각하시나요?
공시 계약서로 썼다가 선택약정으로 하고싶다고 해서
공시만큼 (15만원) 금액 더 드리고 샀는데
계약서는 다시 쓴 게아니고 화이트로 일부 수정해주셨었어요. (화이트 수정이 좀 찜찜하긴 했음)
오늘 개통돼서 케이티 어플 들어가서 확인해보니
공시로 개통 처리 되어있어서
일단 판매처에 개통처리 잘못됐다고 말씀은 드렸고
개통 처리하는 곳에서 실수한 거 같다고 죄송하다며 오늘 저녁에 개통 진행된다는 답을 받았어요.
이럴 경우 처리가 어떻게 되나요?
개통취소 -> 선약으로 다시 개통
이렇게 되는건지 아니면 그냥 개통 내역이 변경 되는건지 여쭐게요.
일단 오늘 안에 처리 안되면 진짜 내일부턴 싸울 기세로 상대할거긴 한데요.
어떻게 생각하시나요?
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개통하면 취소안하는이상 내용 변경은 어렵기에 진행된다면 아마 재 개통될거같고 반영안되어있다면 고객센터 전화해서 확인하셔야할거같네요