아빠핸드폰 조금이라두 저렴하게 바꿔드리고 싶어서 오늘 신도림을 갔는데 호갱당해서 너무 속상합니다
어떻게 해결하면 좋을지 여쭤보려고 합니다
아빠 핸드폰이 배터리가 수명을 다해서 제가 휴대폰 바꿔드린다 신도림을 갔습니다 이전에도 친구 엄마 제꺼 4번 정도 산 이력이 있어 알고사에서 시세만 알아보고 갔습니다
노트 20 르그번이 원했고 만족할만한 가격을 계산기에 찍어주셔서 첫집에서 바로 계약서작성을 했습니다
85욕 생각했는데 75로 3개월만 유지하라고 해서 첫집에서 바로 끝나고 핸드폰을 새것으로 바꿔드릴수 기쁜마음에 판매자 믿고 계약서 확인을 제대로 안했습니다 안일했나봅니다.
기기 개통되어 혹시 몰라 앱으러 할부원금 확인했는데
100퍼센트 그대로 기기값은 48개월할부가 들어가 있고
선택약정으로 개통이 되있더라구요. 저는 분명 현완으로 구매를 원한다고 해서 가격을 제시 했는데 말이죠
그리고 그가격은 너무 낮아서 걸리니 계약서는 기기값을 이렇게 쓰고 차액부분은 계좌로 넣어준다고 했는데
알고사에서 글로만 보던 그냥 호갱을 당했더라구요
그래서 집에서 와서 바로 판매자에 전화통화를 했고 판매는 역시나 계약서 동의를 했고 설명을 다 했다며 이상이 없다고 합니다. 바쁘다고 전화 끊고 다시 연락준다는데 연락은 없고
너무 어이가없고 속이 상합니다. 잠도 안와요 사기를 당한기분입니다. 어떻게 해결하는데 이상적인 해결방안인가요?? 폰은 개봉을 한 상태입니다
알고사랑 인터넷에 검색해보니 품질불량으로 교품확인서 받아서 개통철회 하라고 하는데 이게 빠른 해결책인가요?
옆에서 그냥 쓰겠다 하시는 아빠를 보니 더욱더 화가 나네요 ㅠ


추천 해주신 분


  • 팥붕어..

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n3 2020.11.21. 23:13

품질불량말고는 개통철회말고는 계약서에 사인을 한 상태라 답이 없지 않을까요.... 혹시 대화한걸 녹음을 해놓았다면 그걸로 어찌 해볼 수 있을거 같기는 한데요...

 

Mr.션샤인 2020.11.21. 23:15
사람 말 믿는거 아닙니다

계약서가 오가는건 무조건 계약서 확인해야하는 겁니다

저는 단골집 가도 계약서 무조건 꼼꼼히 확인하고
미개봉 상태로 개통될때까지 둡니다

그거 가지고 사장님도 별말 안하세요
소비자가 해야하는 행동이니까요

스무스 하게 가실려면 통화 품질건으로 거시는게 나은데
요즘 통신사도 규정 바껴서 잘 안해줍니다
기사 분 잘 만나시면 모를까...

교품증은 더더욱 못받죠

남은건 단순변심인데 이건 진행하는 절차가 매우 힘들어서
추천은 못드리겠네요

단순변심 물고 늘어지면 결국 되긴 되는데
거기 까지 가는게 힘듭니다

방법은 인터넷 검색하시면 많으니 진행하실거면 찾아보시면 됩니다

이번 사건을 계기로 계약서 꼭 확인하는 습관 들이시길 바랍니다

아무쪼록 잘 해결되길 바랍니다
Profile image Riquelme 2020.11.21. 23:35

차라리 아까 저 신도림 근처에 있을때 도와달라고 하시지..

Profile image 북극곰발바닥 2020.11.22. 00:09
개소리 잡소리는 싹 거르는게 좋습니다 어디인지 기둥번호 궁금하네요 쪽지로 알려주시면 좋겠습니다
따르릉따릉이작성자 2020.11.22. 14:06
에스컬레이터 바로 오른쪽입니다 기둥번호가 20초반때 입니다ㅠ
팥붕어빵 2020.11.22. 02:33

계약서를 제대로 확인 못하신게 마음 아프네요 ㅠㅠ
법적으로 7일 이내(정확히는 14일인지 7일인지 기억이 잘 안나네요...)에는 개통을 하고 폰 박스를 뜯었다 하더라도 개통철회 및 환불이 가능하다고 알고있습니다. 이것이 정말 까다롭고 소비자 고발센터 및 여러가지 절차를 거쳐야하는 번거로운 과정으로 알고 있습니다. 부디 법적으로 잘 해결 되셨으면 좋겠네요. 자세한 내용은 저도 잘 알지못하지만 분명히 환불 가능할 것입니다.

찬영짱짱맨 2020.11.22. 09:45
무조건 구두로 주고받는 계약보단 직접 싸인한 실물계약을 자세히 보셔야ㅠㅠ 안타깝네요ㅠㅠ
따르릉따릉이작성자 2020.11.22. 14:08
계약서를 정말 잘봐야 겠어요 특히 할부원금 !! ㅠ 이전에 잘 졸업하여 너무 안일했나 봅니다
함마 2020.11.22. 11:43
에구... 잘 해결할 수 있을거에요 할 수 있는거 진행이라도 해보심이 ㅠㅠ
따르릉따릉이작성자 2020.11.22. 14:09
할수 있는거 다 해보려구요 저같은 피해자 분들이 안생기게 ㅠ
미니닉 2020.11.22. 13:04
너무 속상하시겠어요 ㅠㅠ 잘 해결되시길 ㅠㅠ
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