1. 3개월전 10플 저렴히 구매함(사전예약은 아님)
2. 3개월 사용하던 중 어제 액정깨짐
3. 서비스센터서 자비로 액정 수리 함
4. 서비스센터서 수리직후 S펜 인식문제 발생함
5. 바로 담당기사에게 보여주니 교체한 액정이 불량같다고 함. 2일 후신품으로 재교체해주겠다고 함.(부품 입고가 2일소요)
6. 회사 복귀이후 서비스센터 담당자 연락해서 또 2일뒤에 내돈 내 시간 들여서 교체 받아야 하는데 이에 대해 금액적으로 이의제기함.
7. 당일 담당 서비스센터에서 연락와서 퀵으로 폰 수거 후 액정 재교체 진행(다른 곳에서 부품 땡김.당일에만 2번 뜯음)
8. 30여분뒤 연락와서 액정 문제가 아니라 메인보드 문제인거 같다고 함.(자기가 수리하면서 뭔가 잘못 건들인거 같다고 말함..)
9. 또 30여분 뒤 메인보드 교체하였으나 S펜 에어모션 인식 에러 지속 발생.
10. 회사로 폰 들고와서 소프트는 아니고 하드 문제 인거 같으나 원인을 잘모르겠다고 함. 환불절차 진행해야 할 거 같다고 이야기함. (S펜 인식 문제는 첨본다고 함.. 부품 하나하나 다 바꿔봤는데 증상은 계속 발생... 내 S펜 다른 폰에서는 잘인식)
11. 난 더 이상 돈쓰고 이런 거 싫다. 이 상태서 돈 더 안들어가도록 교환이나 교체 등 요청.. 서비스센터에서 교체는 불가하다고 함..
여기서 환불진행하면.. 현재 제 폰에 할원은 0인데 무슨 기준으로 환불을 어떻게 해주나요? 저렴하게 구매는 했지만 환불받아 새 폰 사면 또 돈들고.. 게다가 액정도 오늘 자비로 새로 교체했는데.. 이중삼중 돈 드는거 같은데.. 어느 방식이 유리한지 모르겠네요