해피콜 후

븨니븨니 | 조회 수 134 | 2018.11.08. 11:31
택배로 기기가 왔는데
계약서나 그런건 아무것도 없고 단지 기기만 왔네요
계약서 확인할 방법이 없나요?


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Ulber 2018.11.08. 12:01

고객센터 앱으로 확인하셔야 할 것 같네요..ㅜㅜ 도대체 계약서 왜 안 주는걸까요

donny35 2018.11.08. 12:47
택배로 받았더니 말이 바뀌네요. 계약서도 없고. ㅡ.ㅡ 전 개봉도 안하고 아직 개통도 안된거라 반품하려구요.
븨니븨니작성자 2018.11.08. 13:21
고객센터 앱 수시로 확인중입니다 ㅋㅋㅋ
저도 아직 개봉도 안한 상태로 기다리는중이라..
Profile image 페이백킬러 2018.11.10. 02:02

개통이력서는 통신사에서 무조건 개통한 고객에게 주는게 규정입니다.

만에하나 대리점이나 직영점의 경우 통신사 쇼핑백애 담아주는데 간혹 담아두고 차나 도보로 이동하다가 빠져서 잃어버리는 경우 고객의 과실이지만

애초에 택배 배송의 경우 택배 상자안에 해당 이력서가 존재하지 않는다면 그건 개통처의 잘못이 있으므로 재요청 하실수 있습니다.

거부할 경우 해당 통신사의 고객센터로 전화해 상황을 설명하면 전산으로 개통처 상호와 연락처가 떠서 상담원이 따로 그쪽과 연결해 받도록 도와줄 것입니다.

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