아버지가 갤럭시탭이랑 갤럭시S10을 24개월 약정에 48개월할부(어이가 없어서 웃음만 나옵니다)로 

계약하고 왔는데 

갤럭시탭도 할부가격으로 들어가는데 공짜라고 현혹하면서 제대로된 설명도 안해주고

5g가 잘 안터질 수 있다는 고지와 서약서(알아보니 Kt는 서약서 쓴다는데)도 못받았다고 하네요

현재 폰과 탭은 개봉을 한 상태고 1월 20일에 계약을 해서 명절지내고 오늘 계약서 확인하는데

속에서 천불이 나네요

아버지가 지방 출장이 잦으신데 지방에서 5g가 잘 안터진다고 하네요

5g 불량으로 개통철회 가능할까요? 

요새도 교품증 잘 발급해주나요?

 

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없는데요 2020.01.28. 00:12
일단 단순 변심으로 개통을 철회할 수 있는 7일은 지나갔네요ㅠㅠ 14일 이내에 기기 불량이 발견될 경우 개통을 철회하실 수 있긴 하지만 5G 불량으로는 어려울 것 같아요. 지방의 경우 5G 통신망이 아직 완벽히 구축되지 않은 곳도 있으니 기기 불량으로 판단하긴 어려울 것 같습니다.
없는데요 2020.01.28. 00:12
그리고 요즘에는 교품증을 기기에 정말로 불량이 있을 때에만 발급해준다고 해요. 구글링해 보시면 그럼에도 불구하고 교품증을 받아내신 분들의 후기가 있으니까 참조해 보세요ㅠㅠ
졸업헬프미 2020.01.28. 00:31
저희 아버지도 대리점에서 똑같은 조건으로 덤탱이쓰고 오셔서 제가 철회를 했었어요ㅠㅠ게다가 구매할때 숨기듯 말안한부분도 있어서 거의 사기친거나 다름없는 수준이라 회사에 전화해보니까 철회해주는건 그 대리점 재량이라고 서로 책임을 미루더라구요
교품증을 받아올까하다가 그냥 대리점에 전화해서 앞에 내세운 조건들이 모두 불리한조건이며 할인해주는척말만하고 결국엔 아무런 혜택없이 구매했기때문이 철회해달라고 요구했는데 뀨진님도 꼭 철회하셨으면 좋깄네요ㅠㅠ
뀨진이작성자 2020.01.28. 02:03
대리점에서 바로 철회를 해주던가요?? 아버지가 계약서에 서명을 하셔서 안해줄 가능성이 크다는데 진짜 너무 화가납니다ㅜ
졸업헬프미 2020.01.28. 02:48
네 바로 철회해줬어요. 개통이 되기전이라서 그런지는 몰라도 저희 아버지도 모든 계약서에 서명을 마친상태였습니다.
전 그 계약서의 내용과 아버지가 들은 내용들 바탕으로 판매원들이 설명한것들은 구매자에게 이득이 되는척 눈속임을 한것에 불과하였고 아버지께 말한 내용과 계약서의 내용이 다르기 때문에 철회하기를 원한다고했어요.
단호하고 강하게 이야기 하셔야하고 통신사나 본사에 전화하실 필요는..없을거예요 진작에 전화돌렸었는데 다들 책임 회피에 나몰라라 대리점주인이 해주면 해주는거고 난 모른다~둘이서 해결해라~하고 말더라구요
꼭꼭 철회하시길 바래요ㅠㅠㅠ
나금서 2020.01.28. 04:09
보통 14일이내 철회가능합니다.
미오준 2020.01.28. 09:02
단순변심 7일이 지나가서 힘들지 않을까싶은데 다른분의견은 어떠신지요?
NIX1 2020.01.28. 10:10

위에분은 개통되기전이라 수월하게 철회가 되신거 같네요.

개인적인 생각입니다만 매우 힘든싸움이 되실거 같아 보이네요..

5g가 잘 안터지는다는 이유로 개통철회 방향으로 가기는 힘들어 보이고

5g는 불량이 아니라 아직 공급망이 다 설치되지 않은거라서 기기에 이상이 있는것도 아닌 사항으로 교품증을 끊어줄 것 같진 않습니다.

개통은 됐어도 미개봉상태로 가지고 계셨다면 조금은 수월했을텐데

이미 사용한지도 꽤 되어서 조금 힘들것 같습니다.

소비자보호원에 민원 넣어서 몇개월 걸리신분은 봤는데 철회를 했는지는 모르겠네요.

 

히밤바 2020.01.28. 14:00
정말 나쁜 판매자를 만나셨네여ㅠ
라오니라오니 2020.01.28. 16:47

진짜 아쉽네요ㅠㅠ 꼭 잘 풀리시기를 기원합니다!

hulki 2020.01.28. 17:59
전화몇번 해서 통화품질관련으로 해지신청하세요
오로라곰탱이 2020.01.28. 18:32

일단 7일 지나서 단순변심 철회가 안되므로 철회하기 매우매우 어려운 상태입니다. 끝까지 시도해보시고 14일 지나도 개철 못하셨으면 아래 링크 참고하세요.

http://rgo4.com/phone_info/38011503

Eueufufg8 2020.01.28. 18:52
114전화해서 진상부리는거밖에 없는것 같아요ㅠ
박둥실 2020.01.28. 19:12

날짜가 지났다면... 힘들지않을까싶네요.......

휴대꺼 2020.01.29. 11:05

14일 이내 철회가능하세요.. 무조건 ㄱㄱ

거니마니 2020.01.29. 11:49

단순변심은7일이내 개통철회가가능하고 14일이내로는 기기불량으로 처리가가능해요
탭은 여지쩌지 기기불량을 땔수있지만 5G단말기는 기기불량을 끊기는 힘들거같네요

날씨좋아여 2020.01.29. 15:56

고객센터에 통화품질로 엄청 전화해서 교품증 받아서 취소하시는게 좋을꺼같아요

 

일단 무조건 14일 이내에 다 끝내세요

단호박이눼 2020.01.30. 15:54
와 진짜 나빴네요ㅡㅡ 잘 해결되시길 바랍니다 꼭!!ㅜ
메겡입니다 2020.02.07. 03:28
잘 해결되시길 바랍니다..ㅠ 저희 집도 지금 너무 비슷한상황이라...이해가 갑니다...ㅠ 저는 7일은 지났지만 14일이 아직 안돼서 끝까지 가보려구요...
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