6월 20일에 새로운 프로모션이 나왔다고 하면서 요금 할인 해준다고 잡고 늘어져서 바보같지만 얼결에 폰을 새로 개통하고 왔어요.. 하면서 기가지니도 받아왔구요.
전에 있던 폰 할부금을 밀어주는 조건으로 인터넷 티비도 넣었고 오늘 설치 기사님이 집에 오셨는데 제가 사는 집에 기본 옵션으로 인터넷 티비가 있다고 개통하면서 얘기를 했었는데 설치 기사님도 이거 혹시라도 이전 설치 하라고 하면 안한다고 하고 그냥 취소하라고 하시더라구요 저도 그게 낫다고 생각하는데 판매사에게 물어보니까 그걸 취소하면 전 폰 할부금을 제가 다 물어야 하는거라고 하시구요.
일단은 이래저래 너무 스트레스 받아서 복잡하고 귀찮아도 맘 편하게 개통 철회를 하고싶은데 지금 상황은 전에 폰은 거기에 반납이 된 상태고 개통 한 폰과 기가지니는 사용중이긴 했구요. 여기서 개통 철회 관련해서 찾아보니까 교품증이 제일 확실하다고 하시더군요..!
만약 개통 철회 하게되면 다음 상황이 어떻게 되는지도 궁금하고.. 알아볼 수 있을 만큼 알아보고 하려고 합니다. 도와주세요..ㅠ
전에 있던 폰 할부금을 밀어주는 조건으로 인터넷 티비도 넣었고 오늘 설치 기사님이 집에 오셨는데 제가 사는 집에 기본 옵션으로 인터넷 티비가 있다고 개통하면서 얘기를 했었는데 설치 기사님도 이거 혹시라도 이전 설치 하라고 하면 안한다고 하고 그냥 취소하라고 하시더라구요 저도 그게 낫다고 생각하는데 판매사에게 물어보니까 그걸 취소하면 전 폰 할부금을 제가 다 물어야 하는거라고 하시구요.
일단은 이래저래 너무 스트레스 받아서 복잡하고 귀찮아도 맘 편하게 개통 철회를 하고싶은데 지금 상황은 전에 폰은 거기에 반납이 된 상태고 개통 한 폰과 기가지니는 사용중이긴 했구요. 여기서 개통 철회 관련해서 찾아보니까 교품증이 제일 확실하다고 하시더군요..!
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받으신 사은품조차 글쓴이 분이 다 뜯어서 사용중이시자나요 ?
정상적인, 민원으로는, 개통철회는 불가능하시고...
이거는 진짜... 삼성서비스센터가서
기기 이상있다고... 완전진상떨면서, 교품증 달라고 하셔야되요...14일 이네만, 교품증 발급이 가능한데
교품중이라는건, 기기이상을 센터에서 검수후 이상이 감지됏을때 해주는건데
발열이 심하다..등등 내가 쓰기에 너무 불편하다고. 개진상을 떨면 가~~끔해줍니다
시도한번해보세요..그거말고 방법이없어요
기기 교품증 이외에 집에서 사용하시는 인터넷회사 전화하셔서 폰바꾸고 인터넷안된다구 말씀하시면 기사배정해주실겁니다.
기사님한테 연락해서 사정 잘 말씀하시면 기사님들 다 아셔서 그냥 출장안오시고 전산에 올려주신다고 하실겁니다.
그리고 구매했던 곳 다시 가셔서 말씀하시면 됩니다.
사은품은 다시 배상을 하셔야할거같기도한데...그건 직접해결하셔야겠네요